东莞市全职客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
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在线售后客服
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- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
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定制客服
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- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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东莞市全职客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
东莞市全职客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
东莞市全职客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
东莞市全职客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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秦皇岛市网页客服外包
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吐鲁番支付宝客服外包
再加上我们是和运业公司合作,不容易丢件,快件安全是有保证的。”李光诚说。要做大农村物流的蛋糕,节流之外,必须开源。把当地的农特产品销售出去,帮助农村群众享受到快递运营成本下降后带来的真正实惠,才是交邮合作共建配送中心的目的。盐边县北部片区地方农产品资源丰富,以原生态、无污染为主要特色,桑葚、芒果、枇杷、核桃、蘑菇、木耳、荞麦、中药材以及腊肉制品等十分丰富,其
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三门峡市在线客服外包
还没有姓马的。马云“偷偷”开发淘宝,黄峥在浙大读大三,唐岩才入职网易。然而所有的故事都是从这一年开始的。丁磊与两个男人的故事淘宝内部测试,大获成功,阿里激动地对外宣布:淘宝是我儿子。丁磊“死里逃生”后,并没有将阿里放在眼里,彼时搜狐、EMC易倍才是对手。喜欢钻研技术的他,常年混迹在上。那天,他看到了浙大黄峥的一篇论文,很对他胃口。于是,他找到了黄峥的,给他发信息求
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外包公司客服考核指标
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次活动的嘉宾有:工商管理学院市场营销系王梅老师、市场营销系副主任卢友东老师、工商管理系高永丰老师、市场营销系李左声老师、团总支常务副书记甘梓候师兄、团总支副书记周文娴师姐、学生会常务副秘书长叶洪辉师姐等人。各小组演讲与店铺解说第一队:汐心队店铺名:心仪礼品店队长:颜琬婷成员:黄怡静汐心队经营的店铺名为“心怡”店铺,是一家具有贴心化、个性化服务的礼品店。她们通
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别人了,我只是心里。辛巴直播再次怼珠宝电商,表示快手的珠宝首饰都让你们给做烂了,拥有那么多粉丝,请对自己的粉丝负责,我们要吃长久的饭,电商路很长不要吃眼前的饭,大家都不缺钱了,身为万一千万,两千万粉丝的网红,你应该有责任去帮大家审好品,賺钱大家都赚,但是君子爱财取之有道,我已经看不下去了你们可以围攻我,可以干我但是今天辛有志告诉你们,我看不下去了真的看不下去