，一个爆款带动了很多其他商品的销量；销量越多，需求就越多，可以扩充的品类就越多；时间长了，可能你的店里还卖化妆品，还卖零食等等。但是切记，流量少的时候不要盲目扩充品类，因为此时的人力、物力、财力都很难达到，反而会适得其反。关于客服、客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能，如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课，这样可以避免出现

些客户要求发申通，有些要求发中通、还有要求发百世或韵达，渔门镇虽然不算大，但一家一家去跑，跑完这家再去下一家，忙了一天，直到天黑才弄完。”曾开银回忆道。渔门镇常住人口万人，周边乡村离镇上较远，末端派送成本高、投递能力不足，大多是用户到镇上自取。近年来，农村地区的快件数量成倍增长，“快递下乡”解决了快递网络触达的问题，但新的烦恼又随之产生——快递公司网点分散，

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略宠物实物品类的商家以销售宠物饲料、食品加工以及宠物用品为主。商家的业务痛点一般表现为：渠道份额分配不均、商品同质化严重、货品鱼龙混杂，消费者对品牌的感知度、忠诚度低，对于国内品牌的信任感不足等特点。根据宠物食物品类商家的特性，我们建议可将社交电商作为品牌曝光用户沉淀的主力渠道之一。社交电商体现了互联网时代分享经济的精髓，基于人际关系网络的传播途径，通过社交

多多的这次抄底，归纳起来有以下三方面原因。首先，理想主义者都是想自己干大事的人，这或许束缚了丁磊的思想。其次，在拼多多成立之前，丁磊也有电商平台网易考拉，规模比拼多多大很多。拼多多成立之后，网易上线严选。丁磊信心满满，发出了在电商领域再造一个网易的呐喊。彼时的拼多多只是一个水果拼团项目，丁磊或许没看上，他要自己干。最后，或许拼多多背后有腾讯投资。网易本身有很

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