湘西微店客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
湘西微店客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
湘西微店客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
湘西微店客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
湘西微店客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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七台河市外语客服外包
范基地。图片西安国际港务区是陕西省、西安市为打造内陆改革开放新高地而设立的经济先导区,是省市践行国家“一带一路”倡议、建设对外开放EMC易倍道的重要抓手和主要平台,是陕西自贸区的核心板块,是EMC易倍安国家中心城市建设的东部新中心和第十四届全运会主场馆所在地。形成了临港产业、电子商务、新金融、现代商贸物流、文体健康等五大主导产业体系,着力打造“一带一路上最大的内陆型国际
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贺州市临时客服外包
准下月的正式出台。“对于需持证上岗的要求‘设立的门槛严一点好还是松一点好’也是目前讨论的重点。”他介绍,在目前讨论中,“部分专家认为严一点好,这样更有利于行业规范;但也有人持相左意见,认为宽泛点好,也要给中、小、微企业更多机会。”“因为标准的设立本身就是相互碰撞和博弈的过程,有争论是好事。”他认为,如果全都是一边倒的言论反而不好。“目前很多细节还在不断完善,
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招聘外包客服
印度尼西亚领先的移动互联网生活服务平台公司宣布完成新一轮融资,本轮融资总额高达逾亿美元,创东南亚地区科技公司最大单轮融资记录。华平投资印度尼西亚最大的移动互联网生活服务平台印度尼西亚领先的移动互联网生活服务平台公司宣布完成新一轮融资,本轮融资总额高达逾亿美元,创东南亚地区科技公司最大单轮融资记录。微信公众平EMC易倍平投资印度尼西亚最大的移动互联网生活服务平台微信
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河池市蘑菇街客服外包
战场,一时间那些资金不足的店铺就纷纷倒下,因为ROI实在撑不起,投入越多亏损越大,广告一停,订单也跟着停,这在淘宝特别明显。这时候回过头来才发现,流量已经很难控制,除非你特别有钱,反而如果能在产品上下一番功夫,收获就会特别意外。大家都知道,电商平台上面商家都是竞争关系,很难找到没有竞争的产品,就算有, 也是暂时而已,销量一旦上来,复制品就如雨后春笋般地出现,
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通辽市晚班客服外包
百亿元。除了面向全体消费者的重磅补贴,针对不同需求的用户群体,京东还提供了极具特色的优惠政策。具体来说,京东将提供超过亿件的五折商品,包括海量电脑数码、家电、日用消费品、美妆等,同时还有五折的房源。苏宁易购则宣布启动“”省钱计划、“千百万”爆款计划、“”服务计划。其中,苏宁承诺,参加补贴活动的家电、手机、电脑、超市品类商品,比百亿补贴商品到手价至少低。同时,
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客服外包合同标题
注销服务设置不合理障碍。注销方式可以依据功能特性设计,但应便于用户操作,注销功能真实有效,关注要点如下:清晰告知账号注销途径,便于用户操作个人信息收集使用规则中清晰告知账号注销方式和途径,如图所示。应用内“设置”功能中提供账号注销服务,便于用户操作,如图所示。图清晰告知账号注销方式和途径图应用提供账号注销功能便于操作账号注销功能真实有效账号注销功能应真实有效
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大理白族人工客服外包
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拉萨市外贸客服外包
直播带货彻底火了。以往提起直播电商,很多人的脑海中会浮现出网红“带货”主播的形象。现在,市长、县长、企业老总、老师等越来越多的人也加入到直播队伍中,他们所开的直播间像一扇扇窗,有的通往田间地头,有的推开是樱花胜景,有的则是博物馆、售楼处、服装店、美妆护肤店等。业内估计,今年中国在线直播的用户规模将达亿人,市场规模将突破亿元。 从脱贫攻坚、乡村振兴,到“六稳
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徐州市当当网客服外包
你分配流量,给了你也留不住,那么店铺的动销率是让淘宝看到你店铺潜力的一部分,动销率有销量的宝贝全店商品。所以说,保持店铺上下架,也是一种活跃店铺的办法,不要让自己店铺的滞销产品过多,这样也会影响店铺的自然流量。过去特别是年来说,我们付费流量是比较贵的,那么年来说,可能依然是这个趋势,流量的来源是与很多原因挂钩的,同时流量的来源是很多方面的,那么我们就需要具体
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金华市饿了么客服外包
遭遇转型困境的顺丰控股能否打破瓶颈突破自我呢?编辑器宋体冗余资源利用率明显提升宋体产品结构EMC易倍化战略效果显著宋体早在年顺丰就推出电商低价产品,但囿于高成本的直营模式限制了价格的下降空间,在装载率不高的条件下引起业绩亏损,后来又在年二次“试水”,尽管装载率依然难逃下降的“厄运”但得益于集中收件管理模式降低了人工成本。宋体宋体宋体而在宋体宋体宋体年五月份顺丰再度