拉萨市微店客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
拉萨市微店客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
拉萨市微店客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
拉萨市微店客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
拉萨市微店客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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惠州市包月客服外包
人,还能靠女人翻身吗?从万到亿,董明珠疑被经销商吐槽“带货刷单”!●从万到亿,董明珠疑被经销商吐槽“带货刷单”!●●年倒闭家!这个濒危行业,靠亿人救得活吗?流水的热点,铁打的网感●流水的热点,铁打的网感©本号致力于好文推送,内容仅供学习、交流之用,对文中观点保持中立。文章版权归原作者或机构所有,若涉及版权问题,烦请联系。编辑:大熙美编:丁然—本文在以下平台发
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信阳市商城客服外包
但它对商场或购物中心里的餐饮店影响又不会太大,因为购物中心里的多是品牌店,顾客群体稳定,如果店面整体营销宣传推广做的好,影响不会太大。同时,“地摊经济”还允许购物中心利用项目的公共空间进行“室外经营”,当接地气的地摊与高大上的购物中心相结合,或许可以释放更多的消费可能,成为EMC易倍商业的新发力点。比如,在新光天地,本身都有专门做创意集市,在这里,有很多摊位。(图
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大庆市白班客服外包
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于人群覆盖的问题——说到底就是有没有这么多人。宋体宋体同一个取向的价值观、文化,能覆盖中国三千万人群宋体(假如中国人口里面有三千万在这个取向上)宋体,但在三千万里面,已经有五百万日活了,理论上不可能做得更大。宋体宋体以后,在社区产品上,可能会出现更多小而美的东西,而这个小而美的东西,也可能转成小而美的社交,但是绝对不可能转成媒体,因为媒体不存在小的。宋体宋体
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乐山天猫客服外包
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