长沙市app客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
长沙市app客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
长沙市app客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
长沙市app客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
长沙市app客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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外包电商客服公司招聘
顾客的疑问,做到了这一点就可以了,可以适当地用简单的美工加以修饰。在大家都去使用模板的时候,简洁就是你的特色。下面来简单介绍下已知的几类描述的写法:一、知识型描述像宝贝的寓意、使用与保养注意事项、宝贝相关文化、基础知识、真假辨别等,都属于知识型描述。知识型描述要尽量简短,条理清楚,让顾客有阅读的欲望,最好是读完以后还有意犹未尽之感。这些内容可以让顾客对你产生
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有哪些客服外包公司招聘信息
件的流畅度高,部署容易,维护便捷、营销推广转化率低,专业高效客服是关键电商获客难、转化率低已是行业共识。如何把握住每一个商机并促成转化,成了当下电商共同的关注点。客服接待话术生疏,回复不及时,新手客服产品不熟悉等情况严重影响咨询流量转化。电商营销机器人可以有效帮助电商卖家实现低投入提升获客量和转化率。它可以实现全平台接入自动智能客服、活动消息全量推送、客户意
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上海外包客服公司招聘信息
,不怕脏,平本事拿工资,年薪十万不是梦(彭小虎:)▼【全职招聘】眼镜店招聘营业员职业类别:营业员薪资待遇:要求:性别女学历学历不限工作经验经验不限福利:环境好工作轻松全勤奖加班补助年终奖节日福利年假其他补贴地址:瑞昌市市区瑞昌二中大门对面新强眼镜详情描述:新强眼镜是我市具有一定影响力的一家眼镜店,因业务需要,现招聘营业员若干名。一、要求:女,五官端正,口齿伶
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腾讯客服外包待遇怎么样
用的人就是没用!有需要的,随意给个员工整理工时费吧!获取方法:扫描下方付款二维码,支付大于或等于宋体元!宋体然后将支付截图发给微信(微信号:,备注:资料库)!工作人员会在小时内,会发放本资料库的获取地址!超级福利:凡本月内支付【资料库】费用的,再元可额外获得:、《赢利服装店特训营》培训文字实录;(价值元)、《服装店社群营销》三天培训文字实录。(价值元)阅读分
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来宾市爱采购客服外包
化仪征化纤“力纶”品牌产品入选“中国纤维流行趋势”。力纶请求录制这里要加或才加载¥¥【话题】中石化开始在淘宝开店卖衣服商界智能库商界智能库微信号功能介绍洞察时代发展的商界智能库,电商、创意、设计、科技,让你不再错过任何的新鲜资讯。微软雅黑从中石化了解到,近日,在中国国际纺织纱线展上,中国石化仪征化纤“力纶”品牌产品入选“中国纤维流行趋势”。力纶可用在防弹衣、
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乌鲁木齐市平台客服外包
合一般创业公司轻易涉足,而舍去端用户,做解决方案或许是个不错的方向。”创始人朱涛表示。于是在年,朱涛带着他的送好多(北京)科技有限公司(以下简称:送好多)进入了电商领域,定位于一家以技术驱动的电商平台解决方案提供商,主要通过电商平台模式为用户线上购物降低成本,同时以模式为区域机构、政府等客户提供一站式软件解决方案。朱涛介绍,经过了、、电商模式的市场教育,现阶
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温州市旺旺客服外包
EMC易倍电商组织了很多小分队,到EMC易倍各业务部门调研、讨论,形成方案。后来的飞凡,囊括EMC易倍所有的线下商业场景。董策给员工最深的印象是勤奋,每天很早出现在公司,晚上十一二点走。第二年月,董策突然离职。他在给员工的信中称,“由于家人生病,我不得不回澳洲照顾。”据媒体报道,当年月,EMC易倍很多高层前往北京通州EMC易倍广场,考核EMC易倍电商智能广场布局进展,现场体验很差,有不少问
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客服外包公司 人员
的新店,每天就可以做到访客进店。无货源店群的操作无货源店群想做好就要尽量做到以下几点::尽量明确你的产品,每个店铺做什么产品,对采集的产品进行仔细过滤。:分析你的同行,小心撞车。:店铺之间要有相似性但又要保持一定的差异性,对你的店铺进行规划精细化运营,仔细选品,不断上新,及时清除僵尸产品,对部分有流量的产品进行优化,包括标题和主图,突出卖点。:合理控制利润,
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大EMC易倍岭售后客服外包
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上饶店铺客服外包
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