安康市咸鱼客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
安康市咸鱼客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
安康市咸鱼客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
安康市咸鱼客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
安康市咸鱼客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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什么叫外包制客服人员
新职业,而“直播销售员”就成为这一名录下包含的工种。通过移动互联网,“会穿搭、懂化妆”不仅能实现变现,还成为了新的正式职业。不少普通人在移动互联网发展的浪潮中成为直播电商发展的基石,而直播电商的发展也为他们创造出了更多新的就业机会。自我表达欲的蓬勃不仅吸引更多普通人走入直播间,也培育出了令人惊讶的商业价值。与此同时,人们愈发开放的心态也促成了短视频在中国的快
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双鸭山市外语客服外包
天美健联合创始人徐向上海敔熙新能源科技有限公司总经理唐启原河南唐家商贸有限公司市场运营部总监唐晨徽六副总经理徐旭桂林西麦食品互联网中心总经理金星光唯兰颂创始人兼陈钰EMC易倍康视力保健全国销售经理赵方春播市场总监刘敏创始人兼石磊大吃兄董事长徐立红松鼠联合创始人兼邓涛好莱客副总裁、董事会秘书连捷宝岛眼镜首席专业官陈国林会员运营创新中心创始人兼唐瑞鸿布雷恩科技创始人兼
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客服外包项目网站
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海口市咸鱼客服外包
才发现开网店最重要的就是两点:第一点就是优质货源,第二点就是经验方法。而这两点刚好是我所缺少的,难怪我的店铺一直无人问津,我终于找到了症结所在,我决定拜李老师为师。 遇到李老师,可以说是我淘宝创业的一个转机。在这之前,我像无头苍蝇一样乱打乱撞,完全没有头绪。自从拜李老师为师后,我就每天得到李老师系统规范的指导。李老师给我提供了正规货源渠道,里面的货源不
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外包客服发展怎么样
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并通过座谈、实地参观,详细了解企业发展历程和东莞麻涌“亚洲一号”现代智能物流中心运营情况。据介绍,东莞麻涌“亚洲一号”仓库占地近万平方米,是集大型办公、存储及配送于一体的仓储项目,配备国际领先自动化设备技术,单日订单处理能力达万单,自动立体仓库可同时存储超过万件商品。随着近年来京东集团业务量的迅速增长,京东集团看好海丰,计划在海丰考察选址,投资建设京东电子商
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