吉林市国美电器客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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短视频
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其它网店
吉林市国美电器客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
吉林市国美电器客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
吉林市国美电器客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
吉林市国美电器客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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鹤壁市唯品会客服外包
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选客服外包淘金云客服
定为欺诈后封号自发货因为客户退款纠纷被投诉欺骗、销售防疫物资取消了客户订单被判为欺诈,这是欺诈封号的主要两大原因,并且,因欺诈问题被封号,就算找服务商也未必能解决,自发货和销售防疫物资的卖家一定要尽量避免。虽然,近期欧美日站点销量都有上升趋势,但卖家还是不应该松懈,跨境电商平台合规化正在加速进行,管理愈加严格,姐夫各种骚操作不断,卖家们一定遵从平台规则,遵守
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厦门市转转客服外包
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廊坊市国美电器客服外包
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惠州市饿了么客服外包
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丹东市网页客服外包
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鹤壁市叮咚客服外包
下推出了花城万店开播计划,活动期间,抖音提供了商家开播资源包(天冷启动礼包,包括资源、流量扶持等)、达人连线福利(撮合高粉达人与榜单商家连麦带货)等支持。这些就是抖音推小店时带来的红利。而这后面其实还有第三浪,这一浪红利并没有完全释放完。►抖音的第三浪红利我们先从抖音电商的生态来看,实际是非常不健康的。据笔者了解,年抖音电商中都是跳转到淘宝成交的,鲁班电商仅
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肇庆市外语客服外包
儿教师数名,待遇从优,欢迎有意者加入我们的团队!联系电话(陈园)微信同号地址遂川商贸城老车站斜对面微软雅黑●凯莱国际酒店招贤纳士了招聘岗位:服务员名、男女不限前台收银名、部长名。主管名(无需工作经验)、部长:把客户带进包厢,询问项目,并安排好技师。(要求形象端正,口齿伶俐)、阿姨数名:负责果吧洗杯子,以及果吧卫生以上岗位公司会带薪培训礼仪礼节,做事方法,技巧
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山南小程序客服外包
源,质量也有保障。公众号里面的知识由浅到深,像我这样一个什么都不懂的新手都能看得懂,并且从中学到很多知识。关注几天后加了华仔老师的微信号,向他咨询了很多开网店方面的问题,从聊天中可以看出华仔老师是一个非常有耐心的好老师,无论我问多么小白的问题,他都能认真的回答我。慢慢的我对开网店这一块也有了一定的认识,于是果断的加入了华仔网校学习系统的课程。接下来的日子,我
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邵阳市得物app客服外包
我和他妈妈觉得挺有道理,不能墨守成规,我们也应该有不同的尝试,便打算从淘宝开始,学习如何开网店。宋体宋体淘宝开店并没有想象中那么容易,女儿上学没有时间教我们,她自己也没有经验,只能几个人一起摸索。货源我们有了,注册账号实名认证后,就开始把商品上架,上架需要拍一些照片啊,看着别的商家店铺照片都非常漂亮,我们又不会用单反相机,不会修图,只能自己用手机拍照上传,展