台州市爱采购客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
台州市爱采购客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
台州市爱采购客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
台州市爱采购客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
台州市爱采购客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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南通市苏宁易购客服外包
刘斌葫芦娃汪平杰众多淘宝印刷电商齐聚一堂,为你解读淘宝,探索印刷与淘宝背后的关系。编辑器你在淘宝开店了吗?或者你有想在淘宝开店吗?关于淘宝的话题你是否有其他见解?你觉得EMC易倍淘宝和印刷的关系将会如何演变?欢迎在下方留言讨论。人,我们帮您找来了;台子,我们帮您搭好了;现在,只差你的到来,拿起话筒提出疑惑。万事俱备,我们将最重要的提问权交给你手中。想听谁来分享?想
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丹东市直播客服外包
猾,让袋劲儿的法务团队很是头疼。去年,袋劲儿虽然做了很多取证和投诉的工作,但是最终都没有坚持到上诉成功。不过持续维权也带来一些好处,比如一些遭到警告的店铺明确表示,愿意向袋劲儿支付使用包装设计图案的费用。目前,已经有近百家店铺开始向袋劲儿支付设计版权费用。“我们收取的版权费用并不高,因为我们的初衷还是让好设计走的更远。一款包装设计方案,一年使用价格在EMC易倍,就
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淮北市软件客服外包
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阿克苏抖音客服外包
新顾客虽然重要,更要重视顾客 顾客容易心生一律怀疑“只有我没有被受到重视啊”。只顾着力开发新客户,“可我是这里的忠实顾客啊!”顾客容易产生这种不快。希望商店平等对待顾客。 、工作不只是销售,从顾客那里收集信息也是重要的工作 顾客当中也有比店员更了解商品信息的人。希望店员努力收集热门商品、冷门商品、其他店的销售价格信息等等。请从信息中增加自己的知识。
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拉萨市唯品会客服外包
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长春市外语客服外包
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南昌市售后客服外包
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淄博市滴滴客服外包
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山南临时客服外包
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乌海天猫客服外包
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