白城市爱采购客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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短视频
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其它网店
白城市爱采购客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
白城市爱采购客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
白城市爱采购客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
白城市爱采购客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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安顺市转转客服外包
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枣庄市人工客服外包
技有限公司·【招聘职位】微软雅黑产品专员经理微软雅黑【综合薪资】微软雅黑面议【岗位职责】①独立发掘吃喝玩乐类型的商家资源或者接入新的合作供应商;②负责跟客户讲解我们公司平台优势,根据客户需求痛点定制产品方案,邀请商家进驻平台;③谈判具体的合作流程与合作细节,促成签约合作,签订合同;④与公司企划部对接,完成吃喝玩乐产品的包装,上线平台;⑤售卖情况跟踪、分析;⑥
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钦州市软件客服外包
商业服务业、批发和零售业、文化体育和娱乐业、科学研究和技术服务业等领域。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为新飞凡“死掉”的原因有以下几点:、定位不清,缺电商基因。新飞凡起初的定位是智慧生活平台,然而EMC易倍本身是商业地产基因,要在竞争激烈的市场要站稳脚需要在电商方面的实践经验。而新飞凡的高管频繁迭代,造成初衷支离破碎,核心优势迟迟无法建立
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沈阳市电商客服外包
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梅州市临时客服外包
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乌鲁木齐市小程序客服外包
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西宁市国美电器客服外包
场,很多都成了“试衣间”,网购毕竟是有优势的,价格比商场便宜许多。如果你打算做品牌产品时,也要考虑到进货问题,如果是自己进货,那么就要有充足的资金,就算是合作做代销那么投资也是比较大的。 稀缺产品、特色产品 正如大家所想,稀缺产品、家乡特色产品竞争都特别小。考虑竞争的小的同时,我们也要考虑到市场需求,如果你卖的稀缺产品,特色产品市场需求量很少,就算你
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钦州市国美电器客服外包
,创业初期一个很重要的事项就是了解淘宝店开店流程。淘宝店开店流程是怎样的?淘宝开店到底有哪些详细的流程?接下来我们一起了解一下淘宝店开店流程。淘宝店开店流程是怎样的?淘宝开店详细流程如下:、注册淘宝网账户进入淘宝首页,点击左上角的【免费注册】。根据页面提示设置密码、验证手机信息、提交验证码后即可注册成功。、支付宝实名认证支付宝是淘宝网用户的资金中介,是保证买
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西宁市小红书客服外包
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白山市白班客服外包
新活力行动方案》EMC易倍的五年计划。从党建引领、基础设施建设、产业发展扶持、人才服务培育、文化赋能提升、平安小镇建设”等方面进行解读,目标把平洲玉器珠宝小镇建设成产业最优、服务最佳、配套最全、文化最浓的珠宝产业基地。桂城街道党工委办公室副主任、玉器小镇管委会办公室常务副主任张科科平洲玉器珠宝小镇的发展离不开各大行业协会的努力,平洲珠宝玉器协会会长李铭恩和广东省珠