清远市平台客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
清远市平台客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
清远市平台客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
清远市平台客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
清远市平台客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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常州市过年客服外包
。于是,李宜军和易网购开展了业务往来。重庆市奉节县草堂镇果农李宜军:年年末,易网购的采购人员来我们山区收购果子,收购后发现快递无法解决,所以通过农户介绍认识我们公司,给帮忙解决快递发货难的问题,刚开始每寄一件快递,给我们增加两块钱的快递费。随着越来越频繁的接触,在利润的诱惑下,李宜军慢慢进入了易网购早已设好的“圈套”。李宜军告诉记者,年和年,易网购都如期结算
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陇南市国美电器客服外包
了汗水和努力,但是每一步都是可以复制和可以习得的,我会记录自己的成长分享给大家,与大家共勉。一我可以不赚钱,但是不能亏本刚干运营的时候,那会我还兼着采购,还没怎么学会一些做生意的理念,有问题会经常请示领导。比如我们公司卖母婴产品、进口食品,我是采购,和外部关系比较熟,经常有一些合作伙伴找到我,说想买我们的婴儿推车或者橄榄油,希望能给个内部价。我就问领导给什么
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人力资源外包公司客服工作流程
存在,这可以协助我们吸引很多的用户。二:商家EMC易倍推广这类与端的友情链接较为相似,我们可以与些总流量大的公众平台相互合作,你这里发表一篇文章帮忙推广一下人家的产品,人家发表文章也加上你的产品信息联系方式,目前这种EMC易倍互推非常常见,实际操作也较为简单。三:互动性推广我们可以在自家平台放些小测试,比如放一张图片让大家找出其中多少种动物,或者开放一些简单的小游戏,让
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晋城市售前客服外包
明星直播“课程表”,甚至整来了“一列火车”的直播明星;抖音面向各行业商家、达人及主播,在期间发起“直播秒杀狂欢节”活动;快手电商打造“品质购物节”,参战。在直播电商稍稍落后了半个身位的京东在“自己的节日”当然不甘寂寞,先是与快手战略合作,实现了京东直营产品与快手用户的无缝连接;月日,又拉来了董明珠在京东做直播,实现总销售额亿的同时,还为造了势。从去年开始,直
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广州市亚马逊客服外包
软雅黑、大专及以上学历;、负责视频内容的选题剧本;、文字功底强,有独立全案撰写能力;、熟悉办公软件;、良好的团队协作,有较强的执行力;微软雅黑薪资待遇:微软雅黑面谈编辑器编辑器编辑器微软雅黑工作环境编辑器微软雅黑工作地点:海丰城东金园工业区微软雅黑(导航搜索“一启创业园”)微软雅黑详情请添加微信咨询微软雅黑备注来意“应聘岗位”微软雅黑微软雅黑长按识别编辑器阅
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外包客服合同样板
司领先的欧洲品牌生产数亿个呼吸防护和医用口罩,以满足英国的当地需求。“时代癫痫关爱”大型公益项目启动。第十四个“国际癫痫关爱日”,由中国抗癫痫协会、癫痫病友会主办,卫材中国药业有限公司协办的“时代癫痫关爱”大型公益活动在“国家卫生健康委员会百姓健康频道”举办。本届活动以“时代癫痫关爱”为主题,旨在通过专家科普访谈、在线义诊等方式,为癫痫患者答疑解惑,让社会公
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常州市千牛客服外包
(玄德)坐镇,给出系列扶持政策:降低商家直播门槛,导购分钟注册就能成为主播,商家后台一键绑定其店中的主播;流量扶持,商家第一场直播就有浮现权,若效果好,之后扶持加倍。而此前,淘宝对直播的进入设定很高门槛,被机构认证的主播才能开播。释放出来的信号明显:淘宝直播正从扶持主播变为扶持商家。在年年两年,淘宝直播的策略是包装头部主播,吸引和红人入局,把淘宝直播推起来。
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牡丹江市当当网客服外包
法。而这两点刚好是我所缺少的,难怪我的店铺一直无人问津,我终于找到了症结所在,我决定拜李老师为师。 遇到李老师,可以说是我淘宝创业的一个转机。在这之前,我像无头苍蝇一样乱打乱撞,完全没有头绪。自从拜李老师为师后,我就每天得到李老师系统规范的指导。李老师给我提供了正规货源渠道,里面的货源不仅仅丰富齐全,而且款式新颖,价格还很亲民。我就立刻下架掉了我之前铺
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遂宁天猫客服外包
上,保底每月小时其他福利:提供免费工作餐,白班两餐夜班一餐。外住人员给予租房补贴,每人每月元,随工资一同发放。电话:微信同号地址:金华婺城区编辑器领航人才招工淘宝阿里运营助理女性优先,懂简单运营知识,会简单做图,有经验优先,工资面议仓库打包配货(女)工资元,饭补上班时间:电话:地址:青口新兴村区栋单元地下室编辑器领航人才物流公司开单名(男女不限)搬运工名工资
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毫州市唯品会客服外包
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