唐山市外贸客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
唐山市外贸客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
唐山市外贸客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
唐山市外贸客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
唐山市外贸客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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郑州客服外包公司
对比表,产品上新计划的品牌优先级就出来了,优先交易指数高且搜索人气高的品牌,其次是交易指数高搜索一般的,依次类推。微软雅黑大致操作:基于产品表提取所有品牌词,做一张品牌词数据对比表,生意市场——搜索词分析——输入搜索词——相关分析(需要订购市场服务,查词的话不限类目)微软雅黑卖点提炼:产品上新时,不纠结市场价格竞争,以日本本土产品为卖点,在标题、主图、图、详
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客服外包有哪些平台
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来宾市转转客服外包
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陇南市软件客服外包
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江门市白班客服外包
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日照市商城客服外包
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售后客服外包好吗
想什么是能被认同的。”这场危机的出现,不仅改变了腾讯的战略,也改变了马化腾的性格。此后腾讯变得不再一定要复制,不再一定要将对方打死,转而开始开放平台、布局生态。而大战,也成了时代的最后一场争夺战。随着这场大战的结束,也宣告了一个时代的终结,竞争者们纷纷转入移动互联网,一个新的时代开启了!就在大战打的火热之际,一款基于手机通讯录实现免费短信聊天的软件上线仅天,
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邯郸市叮咚客服外包
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美团客服外包员工待遇
与合同风险等宋体商业地产项目的商铺营销去化与项目招商执行管控的解决方案。学习对象宋体商业地产开发企业项目总、商管总、招商总、营销总、企划总、运营总、成本总、采购总、工程总、物业总和商铺营销去化与项目招商执行管控的相关人员以及全产业链上为商业地产项目提供商铺营销去化与项目招商执行管控的企业与机构等中高层管理者。授课大纲编辑器第一模块商铺去化管控部分宋体第一部分