北海市外贸客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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短视频
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其它网店
北海市外贸客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
北海市外贸客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
北海市外贸客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
北海市外贸客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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客服外包公司能盈利吗
内部培训相关表格:员工培训规划表店长、经理培训规划表内训体系规划表培训课程排班表内训评比考核表内训积分登记表等等门店运营系统相关表格:门店环境标准表导购情景演练表导购演练评分表等等订单管理系统相关表格:客户管理表售后服务流程表老客户服务流程表售后问题处理流程表送货服务反馈表售后服务反馈表等等家装渠道运营管理系统相关表格:日订单管理表格周订单管理表格设计师返点
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朝阳市微店客服外包
黑微软雅黑淘宝粉丝数:微软雅黑微软雅黑万微软雅黑单场直播最高观看数:微软雅黑微软雅黑万微软雅黑单场直播最高点赞数:微软雅黑微软雅黑亿微软雅黑单链接引导成交额最高:微软雅黑微软雅黑亿微软雅黑年全年直播间引导成交额:微软雅黑微软雅黑亿微软雅黑年双十一期间引导成交额:微软雅黑微软雅黑亿微软雅黑也许有人会说:我也卖货,还卖很多年了,财富没累积起来,倒是频频滞销、亏本
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专业微商客服外包
曾经的荣光,但是力不从心;★你突然发现以前的刷单方法、操作技巧,放到现在一刷被抓,扣分关店;★不管是有意的还是无意的,你的店铺被降权了,被扣分了,被投诉了,原先的权重一去不复返,流量大幅度下滑;★你相信自己的执行力,也觉得自己的产品很好,但是就是一直找不到店铺的核心问题在哪里,为什么没有流量,转化率为什么上不去;★你是一个厂家,一个有优势产品的传统企业,你知
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漳州市爱采购客服外包
心“小而美”承载不了自己的梦想,很难做出销售额。但是,事实上很多淘宝店没做好就是因为太贪心,什么都想做,反而什么都没做好。与其在某个大的市场里苦苦挣扎,不如找个小的品类称王称霸。比如,香飘飘只做奶茶,加多宝只做凉茶,两个企业年销售额都是几十亿。选类目有两个小技巧:编辑器、关注新出现的产品需求。比如现在的抖音同款玩具,这样的产品在“擂台赛”前期,连个对手都没有
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唐山市包月客服外包
在“地摊经济”概念被提出后,珲春农商银行根据地摊经营者的实际需求,同样推出了手续简便、快速灵活的“地摊贷”。只要是至周岁的长春市民,外地户籍须在长春有固定住所,有稳定收入、资信状况良好,便可申请“地摊贷”。贷款期限最长不超过两年,贷款额度最高为万元,秒审秒批,最快当天到账,随借随还,扫二维码便可直接办理。另外,该行针对贷款产品“地摊贷”安排了五亿元的专项信贷
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广安市人工客服外包
招聘名工作人员公告【事业编制】广东省网络安全应急指挥中心公开招聘名工作人员公告微软雅黑【事业编制】广州市规划和自然资源局直属事业单位年第次公开招聘事业编制人员公告【事业编制】广州市规划和自然资源局直属事业单位年第次公开招聘事业编制人员公告微软雅黑【事业单位】广州市林业和园林局公开招聘工作人员公告,报名时间月日至月日。【事业单位】广州市林业和园林局公开招聘工作
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本溪市包月客服外包
近日,人大代表李翠枝的建议中关于“跨境电商婴幼儿配方奶粉(简称“婴配粉”,下同)”的一句话,引发热议。她的这句话,被许多自媒体解读为将影响消费者对婴配粉的购买选择权,让老百姓无法购买“便宜又安全”的进口婴配粉。对此,有奶粉业内人士指出,其实,消费者完全可以通过包括传统的食品进口模式在内的多种渠道购买外国婴配粉。“实际上,李翠枝代表的建议是希望加强对‘跨境电商
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淘宝客服外包提成多少
因素,喜欢新产品。四顾客的观察及选择推销方式、纯粹闲逛型:这类顾客只是抱着进来看一看,满足一下好奇心,可能是打发一下时间,没有购物的念头。、一见钟情型:原始动机可能是闲逛,但遇见欢喜或心仪已久的商品,就会掏钱购买,这时店员应打出最适合接近的时机。、胸有成竹型:他们出门的目的就是买东西,自己想要什么都清清楚楚,进店后,表现的神闲气定,不太可能有冲动购买的可能,
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佛山客服外包
饿了么营销策略,帮助一些新店家尽快进入平台稳定期,外卖店铺每一个爆款的背后是头脑风暴,每一个动人的故事需要方法、执行、技术。把每一件简单的事做好就是不简单把每一件平凡的事做好就是不平凡。服务过外卖许多商家,带领所在区域压倒竞品,并成功打造出多家头部商家。特总结以下经验,助力商家、求职者、运营官面对不可知的EMC易倍。万事万物都是相通的,逻辑是一件事有、万事有之,
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惠州市平台客服外包
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