赤峰市小红书客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
赤峰市小红书客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
赤峰市小红书客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
赤峰市小红书客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
赤峰市小红书客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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益阳抖音客服外包
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现在做什么客服外包比较好做
很难拿啊)然后三个人四个人开始搞了,你管产品研发,她搞运营推广,人事行政财务乱七八糟都我来。然后招两个人开始啊,就这么七八个人,四五个人就开始干起来了。那随着时间的流逝啊,的公司花完这万的回收就倒闭了。极小一部分幸运的公司啊,开发出了一些能够满足用户需求的产品,有些选择把规模控制在十几二十人,每个人每年赚个几百上千万利润,觉得挺好的。另一部分啊,选择拿钱,想
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销售排行榜的前几名,就必须注意,应当寻找新的当家商品。牢记一点,当家商品一定要有,而且货源还必须充足。、旺季一点要“热卖”几乎所有的店铺生意都有特定的销售周期,具有明显的淡季旺季。一般情况下,旺季占总营业额的以上很正常。因此,经营店铺必须做到旺季要“热卖”。一般店铺,如果每年的农历—月,经营业绩没有完成,全年的生意就好不到哪去旺季是店铺生意最关键的时期,一定
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客服外包报道
户争夺过去一年,腾讯系应用的用户使用时长在全网应用中的占比持续下降。截至年月,腾讯系应用的用户使用时长占比为,较年同期下降。与此同时,头条系应用的用户使用时长占比在过去一年上升趋势明显腾讯系头条系的用户争夺在腾讯系中,用户使用时长占比最高的类别依次为社交网络、视频直播、手机游戏、数字音乐和新闻资讯。过去一年,社交网络在腾讯系内部的使用时长占比均超过成在抖音短
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淘宝客服外包做什么
用户就突破了万。这引起了雷军的注意,他认为这很有可能会成为占领移动互联网领域极佳的切入点,因此他决定模仿做一款即时通讯软件。一个月后,米聊问世了。在米聊发布后的一次聚餐中雷军说:“如果腾讯介入这个领域,那米聊的成功性将大大降低,腾讯给了我们个月的时间。”雷军的情报来自于腾讯深圳总部,但他没有注意到广州的一支小团队。就在发布后不久,广州的一位程序员也注意到了这
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那家年成立、号称要“要在年成为社交电商领域”的网络销售平台公司易网购。易网购野心勃勃地宣布,它在全国范围里已有家加盟商,其中广东有家,会员数万左右,成为全国第九大电商平台,集团年产值达亿。一石激起千层浪,这个消息让万易网购会员们,立马炸锅了,要知道,年收上百亿的平台说倒就倒,外加多亿巨款,易网购出事,堪称是本年度大雷了。更惊人的是,就连易网购的高管们,都被贾
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苹果客服外包有哪些公司
不得转租或以承包经营、合伙经营等形式转租,否则一经查实将列入EMC易倍经营黑名单,取消其今后参与本公司的所有经营行为资格及从业资格,并根据《沙家浜风景区经营户考核暂行管理办法()》的相关条款进行处罚。、登记报名:有意者可于即日起带好本人身份证原件、从业资格证明(协议书、营业执照、食品经营许可证等)到本公司项目部(售票处二楼)办理审核、报名等手续;通过审核后,竞买人
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