西宁市蘑菇街客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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淘宝
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其它网店
西宁市蘑菇街客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
西宁市蘑菇街客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
西宁市蘑菇街客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
西宁市蘑菇街客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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吉林市网站客服外包
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武汉市外语客服外包
各项计划的实施;、负责管理、保障各校区日常行政工作的顺利进行;、协助财务做好运营、校区日常数据统计及审核工作;、其他要求按照行政制度的规定执行。招聘岗位:校区校长、负责校区运营,拟定校区年度、季度、月度招生计划、拓展目标、品牌宣传等并完成业绩;、负责校区学生家长管理工作,提EMC易倍务质量及提升家长满意度;、根据运营计划、策略、活动等落实执行;、根据校区实际情况优
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伊春市唯品会客服外包
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哪里查看外包客服数据的
家公司曾先后走出了包括张一鸣、陈华、吴世春等在内的多位活跃的创业者。虽然两次参与创业都失败了,但在酷讯和饭否的经历,却让张一鸣对信息分发形成了独到见解,也让他得到了酷讯投资人王琼的青睐。饭否关闭后,张一鸣开始了自己的第一次独立创业,创办了九九房。肆离开金山的这段时间,雷军在投资圈做的风生水起,先后投出了拉卡拉、凡客、等多家公司。但他总觉得自己缺少点什么,想来
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衢州市国美电器客服外包
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网店外包客服招聘
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电商客服外包利润
了华仔老师,并且被他的创业经历给深深感染了。华仔老师还给我提供代发货源渠道,里面的货源不仅仅丰富齐全,而且款式新颖,价格还很亲民。一件代发的,再加上我一开始资金也有限,这正合我意,不用自己进货。只花了一千多块就把淘宝小店开起来了。跟华仔老师学习之后,总结出淘宝开店大致可以分为几个阶段:选品,也是中小卖家开淘宝网店最重要的是选品(也就是选择我们要卖的东西),对
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甘南州节假日客服外包
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青岛市蘑菇街客服外包
掌握、、、、等设计软件;、热爱本职工作,工作细心、责任心强;、具有较强的理解、领悟能力、工作协调能力和创造力。求职小秘书:微软雅黑微软雅黑岗位名称:总经理助理微软雅黑工作地点:浙江义乌微软雅黑岗位要求:微软雅黑、大学专科以上学历,具有工商管理、行政管理等相关工作经验;、具有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力;、熟悉办公室行政管理知