聊城市蘑菇街客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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拼多多
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短视频
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其它网店
聊城市蘑菇街客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
聊城市蘑菇街客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
聊城市蘑菇街客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
聊城市蘑菇街客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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抚州快手客服外包
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宣城市叮咚客服外包
力及团队合作精神求职小秘书:微软雅黑岗位名称:分公司总经理微软雅黑工作地点:河北保定微软雅黑岗位要求:微软雅黑从事过服装运营,有丰富的服装运营经验,要求近期能够入职求职小秘书:微软雅黑岗位名称:缝纫工组长微软雅黑工作地点:河北保定微软雅黑岗位要求:微软雅黑有管理带组年以上经验;求职小秘书:微软雅黑编辑器欧里优商贸上海有限公司微软雅黑岗位名称:销售助理微软雅黑
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赣州市售后客服外包
社(记者:冯松龄)编辑:渠洋常煜张香平编辑器扫码关注最新动态公众号:法治评点阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送没用几下就冒烟,国际知名小家电“电商专供”套路深写下你的想法最多字,当前共字发送中留言相关阅读更多文章
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衢州市商城客服外包
涵盖奢侈品、服装鞋包、化妆品、日用品、母婴用品、食品、工艺品等多品类网红商家入驻。同时,整合物流、广告代理、摄影设备等第三方服务机构进驻。整合电商带货上下游产业链集中抱团,通过网红经济为商家搭建电商带货营销新通道,扩大品牌影响力和生意半径。编辑器建设影视总部创意园,打造网红打卡新地标建设短视频创意拍摄园,为商品实体展示赋能,为直播带货聚集线上人气。并通过网红
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泉州市外贸客服外包
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阳江快手客服外包
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大庆市亚马逊客服外包
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新余市网店客服外包
很多店铺的客服其实都根本对产品不认识,导致买家流量流失了。淘宝的客服不是要和客服聊天,而是解决客户的疑问,既然客户来了,就代表着客户一定有需要到这款宝贝,如果客服对产品认知不熟悉却忽悠了买家购买了你的产品,或者承诺了原来就承诺不了的问题,那么后期就导致一大堆售后要处理,甚至买家体验都做不好
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七台河市亚马逊客服外包
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