黑河市蘑菇街客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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拼多多
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短视频
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其它网店
黑河市蘑菇街客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
黑河市蘑菇街客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
黑河市蘑菇街客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
黑河市蘑菇街客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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朝阳市抖店客服外包
待遇】元月(含社保)厨工(人)【要求】年龄岁以下,勤劳、讲卫生、工作细致,有厨房经验。【待遇】元月(含社保)营业员(人)【要求】岁,男女不限,能吃苦;有接触过电脑,懂一点拼音;能接受猪肉分割工作、小范围调动。【待遇】元月(含社保)销售奖利润分成补贴饲养员(人)【要求】中专或以上,畜牧兽医、动物科学专业应届生、往届生;有猪只饲养经验的社会人士;岁以下。【待遇】
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杭州市包月客服外包
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绵阳市小程序客服外包
威力可是很大的,十个好评也难以抵回来。这样的话,店铺客服就要第一时间去跟买家沟通,让他们修改中差评了。说服买家修改中差评,有哪些话术呢?今天跟大家分享一下:一、要有一个良好的态度首先你要有一个良好的服务态度,然后主动及时的找买家沟通。通常买家都会在中差评中留下自己的原因,那么你就要根据这个原因去了解释清楚为什么会有这问题。记得态度一定要温和,再说明中差评对店
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淘宝客服外包什么意思
所谓的“店铺六率”就是进店率、留客率、试穿率、成交率、连带率和回头率,每一项内容的考核和提升都需要我们关注不同纬度,本文提纲挈领让你快速掌握“店铺六率”,管理店铺有的放矢,有效提升店铺业绩。服饰店管理,先懂“店铺六率”所谓的“店铺六率”就是进店率、留客率、试穿率、成交率、连带率和回头率,每一项内容的考核和提升都需要我们关注不同纬度,本文提纲挈领让你快速掌
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忻州市过年客服外包
返本”、“消费等于赚钱”、“买东西就是在赚钱”如果有平台用这样的语言告诉你:消费多少返还多少,衣食住行包罗万象,这样的好事,你信吗 有人也许会说:这不就是白送吗,天下哪有如此好事,这不符合常识!然而,易网购就是这么宣传的,而易网购会员也是如此坚信的。共人,其中名警战士每人配备一支冲锋枪。一天,出发前,一位西族老乡搭车去维西。其中名警战士每人配备一支冲锋枪。一
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天猫客服外包合同
瑞昌市市区瑞昌市湓城东路摩恩大厦五楼煦风商贸有限公司详情描述:、淘宝店铺运营助理工作内容:负责辅助完成淘宝店的选品,标题,上架,诊断优化等相关内容上班时间:,要求:大专以上学历,岁以下,有运营带,无需经验薪资标准:底薪提成奖金,转正后(),按业绩拿绩效,上不封顶、淘宝店铺客服工作内容:负责淘宝店铺的售前售后,中差评处理等相关内容上班时间:;两班倒制薪资标准:
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六盘水市网站客服外包
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吉林市ebay客服外包
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家电邀约客服外包
该电信诈骗团伙窝点,抓获名主要团伙成员,查扣作案用电脑、手机若干,涉案金额余万元人民币。警方核实发现:该团伙成员几乎全是后!初步审理查明:自年月份开始,犯罪嫌疑人许某某(男,岁)组织赵某栋(男,岁)、于某霖(男,岁)、常某影女,岁、万某斌(男,岁)、严某耀(男,岁)孔某文(男,岁)、周某涛(男,岁,)等人,假冒电商平台客服、经营者身份实施诈骗。目前,上述八名
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三明天猫客服外包
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