海东蘑菇街客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
海东蘑菇街客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
海东蘑菇街客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
海东蘑菇街客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
海东蘑菇街客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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景德镇店铺客服外包
才加载¥¥活动报名|第四期“拼多多店铺运营黑科技”沙龙活动东莞市大EMC易倍子商务协会东莞市大EMC易倍子商务协会微信号功能介绍大EMC易倍子商务协会()成立于年月日,协会致力于加强电子商务企业间、行业间、企业与政府间的沟通交流,相互学习,共同成长,加快推动镇内电子商务产业的发展!编辑器“拼多多店铺运营黑科技”第四期沙龙编辑器、活动时间月日下午:正式开始,::为签到时间。编辑
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有哪些客服外包公司
常发言的人进行褒奖和夸奖,在别人发表观点时主动表示认可,他人心里就会产生被认可的感觉,自然对你有好感;()红包,发红包之前要说明这个红包的目的,比如先发群公告:平台买单后来找店长领取红包,红包要根据粉丝数量和活动力度灵活确定红包数额;()有吸引力的文字和图片,比如好看的菜品图和一段描述文字,或者店铺好评与私聊好评;()积极回复群里问题,积极制造与群主题有关的
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和田爱采购客服外包
一个月之际,针对外贸企业转型持续推出的重磅措施之一。随着新冠肺炎疫情全球蔓延,中国不少外贸企业的出口订单急剧减少。据海关总署统计,今年前两个月,我国货物贸易进出口同比下降,其中出口下降,不少外贸企业的生存发展面临严峻挑战。月日,阿里巴巴集团董事会主席兼张勇宣布,时隔年重启“春雷计划”,推出一揽子措施帮扶中小企业。张勇在题为《春天的战役》的全员信中写道:“我们
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十堰市平台客服外包
百亿美元,市值突破亿美元,过去两个月内,拼多多的股价已实现翻倍。新媒体排版新媒体排版基本盘增速财报显示,阿里巴巴财年第四财季实现营收亿元,高于市场预期的亿元。拼多多财年第一季度营收实现亿元,同样高于市场预期的亿元。在营收的基本盘方面,拼多多与阿里的核心电商还有着明显差距。该季度拼多多营收仅是阿里的,即便剔除菜鸟、本地生活、云计算、创新业务等收入,只考虑阿里国
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七台河市临时客服外包
金便宜,长租更可优惠。联系电话【招租】漕河夜市城后面枫树林社区(村委会)处有一套一房一厅,空调,电视,冰箱,洗衣机,热水器,等所有东西齐全。月租元每月,独立厨房卫生间,空间大,环境好。联系电话【招租】漕河四路有一处房屋出租,适合家庭住房,五楼,可以自带家具。联系电话【招租】步行街正路口(龙庭大酒店对面)交通便利人流量大,二楼面积约平方米。联系电话【招租】一中
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对客服外包的考核办法
冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部年月日阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送关于牡丹江有序恢复建材市场、建材商店复业经营的通知写下你的想法最多字,当前共字发送中留言相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多
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