咸宁市抖店客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
咸宁市抖店客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
咸宁市抖店客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
咸宁市抖店客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
咸宁市抖店客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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南昌市网页客服外包
销售实战经验、熟练掌握市场营销基本知识、有较高的气质与修养,沟通能力良好,能直接与教育部门领导、教育专家大咖、名校校长及企业高层沟通交流具有极强的执行力及团队合作精神,乐于面对挑战、有良好的个人信誉及职业操守、能适应出差。求职小秘书:微软雅黑微软雅黑岗位名称:技术总监微软雅黑工作地点:江苏南京微软雅黑岗位要求:微软雅黑、本科以上学历,服装相关专业、十年以上服
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阳江快手客服外包
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宿迁市唯品会客服外包
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贵港市app客服外包
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南阳市当当网客服外包
都强!我的店铺访客量逐渐上升我的店铺现在已经是钻信誉度了由于我的服务态度不错,我的店铺好评率相当高 我的淘宝店现在是钻信誉度,短短的时间内我的店铺就做到这么高的信誉度,这在之前我是想都不敢想的,但是我却做到了!现在我的店铺每个月收入六千块左右,我相信以后还会稳定增加。我能取得今天的成绩,除了我自己孜孜不倦的努力外,要特别感谢李老师,如果没有他,我的网店
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咸阳市售后客服外包
卖光。那之后,生鲜电商的快递、包装一直在进步。比如顺丰已经是标配,包材从刚开始的纸箱,到后来的泡沫箱,现在还有泡沫网格、九宫格。山东大樱桃,以前果农收来后不分级,直接装箱,现在还要在加工厂灭菌,延长保鲜时间。有了这些基础设施,我们才能做生意,拼多多生鲜类目才能发展起来。(本样式已做版权保护,未经正式授权不允许任何第三方编辑器、企业、个人使用,违者必纠)缩短供
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酒泉市直播客服外包
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漳州市支付宝客服外包
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惠州京东客服外包
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