大同市抖店客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
大同市抖店客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
大同市抖店客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
大同市抖店客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
大同市抖店客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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百色市ebay客服外包
经理名女性岁,高中以上学历,小时制,周日休息,底薪十提成十全勤奖十养老补贴金,未婚优先,应聘时间正月初二至正月十二日,联系电话罗女士;地址遂川县朝阳路舒鑫商务有限公司编辑器今日推荐求职类●本人男,岁,高中学历,从事过工厂,销售,电商工作,在家想找一份工作,有需要的请联系我,电话●找工作…岁身体健康,于田人,之前做过家政两年,有家庭保姆证;如有需要招工的老板请
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如何进入客服外包
向的思考,为整个行业走向更好的EMC易倍给出了参考路径。拥抱移动互联网布局全域流量 年双十一,淘宝直播的火爆惹人瞩目,仅双十一当天,淘宝直播带动成交额就近亿元,超过的品牌商家通过直播取得新增长。移动互联网的红火已成大势,直播、公众号、微博、抖音、知乎等各种社交电商平台占据了年轻家庭的互联网社交消费圈,带来了新的流量拓展机遇。 一直以来,宝宝树凭借其流量优势,持
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客服外包服务岗位介绍
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客服外包ATT
全行业的库存积压。服装行业的库存积压是非常恐怖的,基本上出不了就倒闭,因为服装这个行业是什么?是春天做夏天的衣服,夏天做秋天的衣服。所以,库存积压意味着什么?是春天做完这批衣服之后,到夏天没卖出去,到夏天快过去的时候,发现我库存积压了。他没卖出去,钱就回不来,而且这些挤压的库存,夏装到明年夏天才能卖。糟糕的是大家都是买流行时装的,明年夏天,去年的款式就没人买
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EMC易倍微博客服外包
入到存量市场,野蛮生长难以再现,时代变了,不计成本的疯狂模式行不通了,精细运营将变成主旋律,价值回归正在潮起。 编辑器编辑器微软雅黑微软雅黑微软雅黑、全景生态成为大势,巨头竞争不留死角微软雅黑微软雅黑微软雅黑 从产品布局来看,、小程序、终端、、等不同用户场景,代表巨头们的产品全场景化、用户分布的EMC易倍化,进而形成全景化的流量矩阵。 将众巨头的流量玩法进行
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劳务外包客服专员岗位职责
地承接这些用户成为潜在消费群体。建立信任——透明、直接的交互内容是建立用户信任的关键所在,美家旺铺打造了最具现代感的展厅,同时配备语音导购和视频导购功能,真实细致地展示商品,提升商家品牌形象,也大大减少了线上体验、交易的不便,提高了用户的信任程度。用户转化——数字化营销的效果最终还是要体现在用户转化上。一方面,美家旺铺领家居直播之先,为商家提供直播互动,实现