苏州市人工客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
苏州市人工客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
苏州市人工客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
苏州市人工客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
苏州市人工客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
物业客服外包服务
微软雅黑扫码关注珊珊人,了解更多珊珊事阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送营运力丨每一个店铺都是城市的灯光写下你的想法最多字,当前共字发送中留言相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载
-
揭阳天猫客服外包
怎么开网店、怎么开淘宝网店、如何开淘宝网店、如何开网店、如何开淘宝网店、新手怎么开网店、淘宝网店怎么开、怎么怎么开网店怎么开淘宝网店详细步骤怎么开网店、怎么开淘宝网店、如何开淘宝网店、如何开网店、如何开淘宝网店、新手怎么开网店、淘宝网店怎么开、怎么微信公众平台怎么开网店怎么开淘宝网店详细步骤微信公众平台怎么开网店、怎么开淘宝网店、如何开淘宝网店、如何开网店、
-
客服不能外包
注连锁门店研究、培训、咨询,致力于为连锁企业提供最专业、实战、实效的服务,打造门店培训、咨询领导品牌。微软雅黑编辑器、门店陈列管理微软雅黑宋体商品陈列不仅是一门艺术,更是一门科学。微软雅黑宋体商品陈列通过视觉与顾客沟通,以商品本身为主匙,利用其形状,色彩,性能,通过艺术造型陈列及环境的相互协调来向顾客展示商品的特征,增强商品对顾客的吸引力,加深顾客对商品的了
-
白城市在线客服外包
大平台垂直主播随着直播行业的发展、渗透率的提升以及行业内竞争的加剧,EMC易倍内容类型、垂直内容领域、精细化运营将是直播行业EMC易倍的趋势。随着用户红利的逐渐减退,用户群体对直播内容的需求更成熟,EMC易倍直播电商的细分市场将出现更多新的机会。统计数据显示,在小程序直播领域中,网络购物小程序的占比接近六成,而在这其中垂直电商小程序占最大比例。而且,小程序直播展现了较好的引流
-
郑州市网店客服外包
客服因日常业务忙碌,使很多客服人努力处理业务的同时忘却了思考自己的职业生涯或者说因为工作环境闭塞,让客服从业者安于现状。有部分客服管理者自己都没有做好职业规划,他们能做到当前的位置,仅仅是因为对业务流程更为熟悉,以及管理方法和技巧更加娴熟
-
大同京东客服外包
【韩语学习网的淘宝店铺上线了各种课程和产品都可以在淘宝店铺下单了】为了满足各位小伙伴学习的需求,能在一个【韩语学习网的淘宝店铺上线了进来逛逛吧!!】【韩语学习网的淘宝店铺上线了各种课程和产品都可以在淘宝店铺下单了】为了满足各位小伙伴学习的需求,能在一个微信公众平台【韩语学习网的淘宝店铺上线了进来逛逛吧!!】微信公众平台【韩语学习网的淘宝店铺上线了各种课程和产
-
辽源快手客服外包
政知见发现店铺经营人员没戴好口罩,暗访的市委书记立即停了车微信公众平台政知见发现店铺经营人员没戴好口罩,暗访的市委书记立即停了车政知见微信公众平台请求录制这里要加或才加载¥¥发现店铺经营人员没戴好口罩,暗访的市委书记立即停了车原创政知见政知见政知见微信号功能介绍我们提供离你最近的时政新闻、最通俗易懂的时政新闻解读、最有趣味有温度的新闻故事。撰文蔡迩一天津市委
-
绥化市电商客服外包
,相比全量人群,奶爸的快递偏好显著,会更多使用母婴电商类采购养娃所需。关键词三:精明购年轻爸妈们购买力强,注重性价比都说女EMC易倍孩子的钱最好赚。个推大数据显示,新生代母婴人群中高消费水平特征显著,拥有较强的购买力。但毕竟养娃“费钱”是公认的,线上下单前他们会领优惠券、计算折扣、货比三家,花钱时也很“精明”。关键词四:科学育儿年轻爸妈偏好线上学育儿知识,崇尚科学
-
泉州市网店客服外包
客户来咨询沟通,就是与客户沟通诉求的过程,这种沟通是双向的。不但我们自己要说,同时也要鼓励对方说话,通过他的说话。双向沟通是了解对方有效的工具,切忌客服一个人唱独角戏,个人独白。如果全然不顾对方的反应,只能让对方反感、厌恶,在与客户沟通时,如果你的沟通时间等于或大于客户的沟通时间,那么你是比较失败的
-
咸阳市叮咚客服外包
检微软雅黑工作地点:湖北宜昌微软雅黑岗位要求:微软雅黑男女不限,熟悉服装打版、制做工艺,有相关工作经验优先。免费提供食宿,福利待遇优厚。求职小秘书:微软雅黑岗位名称:品检部经理微软雅黑工作地点:湖北宜昌微软雅黑岗位要求:微软雅黑、身体健康、吃苦耐劳、思路清晰、工作主动灵活、有原则、对待工作认真、仔细、负责,要有团队协作精神、熟悉服装全套生产制作工艺,具有服装