双鸭山市人工客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
双鸭山市人工客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
双鸭山市人工客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
双鸭山市人工客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
双鸭山市人工客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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赣州市支付宝客服外包
、需求的再发现,我们必须看到的是:这个时代,所有人都在向往更美好的生活,只是见识阶段不同、选择有所不同而已。后电商时代第二阶段始于“人货场”中“场域”的改变。其中,快手尤其值得我们思考他直播电商的底层逻辑。从主播本质上来看,淘宝主播和快手主播都是【渠道】,李佳琦、辛巴属于【超级渠道】。区别在于具体的身份。李佳琦是【超级销售】,辛巴是【原生网红】。辛巴自出道开
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唐山快手客服外包
贴。三、快递因为拼多多的发货还是比较严格所以合作快递一定要靠谱一不小心发货不及时或者揽收处理不及时就会出现处罚。如果造成处罚我们是否应该承担的问题在和快递谈合作的时候一定要沟通好,另外出现物流异常情况和揽收超时等情况可否灵活处理这些问题前期也一定要考虑好。四、客服拼多多对于客服回复率是非常看重的所以我们要注重客服,否则最后什么活动的资格都不符合造成店铺有很大
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凉山彝族平台客服外包
注册要交钱的,很可能是骗局。凡是以购物名义,抬高商品价格在平台销售,然后承诺一定百分比销费返还的,很可能是骗局。凡是商家与伪消费者联合,有购物为名而无购物之实,刷单盛行,而这个平台却听任乃至纵容商家这样做的,很可能是骗局。推而广之,请牢牢记住一个投资的铁律:世上没有免费的午餐,免费的往往是最贵的;风险与收益成正比,千万不能指望有天上掉馅饼的好事。君子爱财,取
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客服外包入住
一次福利派送,维持社群活跃和粉丝粘性。「旎思」通过以上动作,帮助「妮维雅」保证了品牌在微信渠道的基础日销,同时在品牌可控范围内,快速搭建起属于他们自己的私域体系雏形。因地制宜,持续优化今年初,「妮维雅」根据疫情做了阶段性的变化调整,原本优先级没那么高的社群和线下分销员计划因疫情的影响加快了速度。此外,每场活动结束后,团队都会定期跟踪进度和数据效果,并进行策略
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春客外包客服客满部
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达州市直播客服外包
案调整再到付印,在每一款打动顾客的产品背后所花费的心血和思考,实在难以估量。袋劲儿团队的设计师在工作短短一两年的时间,袋劲儿就在淘宝上走红,可没过多久,山寨版纸袋就开始在各大平台出现,甚至随着山寨产品的竞争加剧,只卖两三毛钱的低劣版本也出现了,许多做包装的网店都照搬了袋劲儿的设计,甚至还做成了自己的爆款产品。网络上照搬袋劲儿的山寨设计横行这是因为,仿制纸袋成
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商丘市亚马逊客服外包
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信阳市网店客服外包
产品认知这块,我相信大家只要是做过客服的都应该很容易就上手的。买家在网上购物,能看到的只是照片而不是实物,我们要通过文字,图片 等形式跟买家介绍我们产品,打消他们选择我们宝贝时候产品的疑问,我们都要解决,促使他们进行成交支付。要做好这些我们首先要对我们产品有足够的了解,如果连我们自己都对产品不了解,那么如何去说服买家去购买我们的产品呢