济南市人工客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
济南市人工客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
济南市人工客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
济南市人工客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
济南市人工客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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玉树电商客服外包
是熟练工勿扰,岁,要求品质端正,吃苦耐劳,做事积极主动工作时间:::::::每个礼拜日休息,节假日酌情放假待遇:试用期一个月,包吃住,转正后工资面议电话:汪先生地址:荷叶塘金辉路号座楼编辑器领航人才招聘电商客服数名要求打字速度快思维活跃,有工作经验优先。工资淘宝仓库配货员数名单休,法定节假日有经验优先,动作麻溜手脚快。工资基本工资计件全勤奖包食宿产品包装品检
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内江市商城客服外包
有产品自己都先试用,也有专门的售后部门,督促相关商家履约和服务。显然,如果四者都成立,那么就可以跳出前面提到的流量电商的卖货逻辑。图:直播成功的四要素资料来源:穆胜企业管理咨询事务所、品牌商的“直播金字塔”作为一个品牌商,如何利用好直播电商这个风口?我建议搭建“直播金字塔”。()老板带货老板带货起到了形象代言的作用,是塔尖。这个阶段还是流量红利期,老板们都去
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深圳市外贸客服外包
身定制的,按点击付费的效果营销工具,为卖家实现宝贝的精准推广。简单来说,就是设置关键字,通过关键词的设置提高用户搜索到你的概率,从而提高店铺的点击率。关键词既然在直通车中提到了设置关键词,那么关键词到底是什么呢?举个例子,咱家要上架一件衣服,是裙子?衬衣?卫衣?这就是你要设置的首要关键词,之后就是围绕这个首要关键词进行一些列的描述,宽松还是紧身?美版还是韩版
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贺州市外贸客服外包
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楼的货物基本已经撤空。并已经贴上了“顾客止步”的提示牌。据商场一楼一化妆品商家透露,最迟月份,商场一二楼也会彻底关闭。位于九街黄金位置的万汇中心,本就因商业运营不当,商场人气低迷。如今在疫情的影响下,几乎成了鬼楼。目前就临街商铺在正常营业,内街商铺还剩几个餐饮店在苦苦坚持。店铺里散落一地的垃圾、枯萎的花草、没穿衣服的模特,在昏暗的环境中,让人感到背脊发凉。市
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大家都有足够的空间可以施展。、社交什么的就不谈了,微信绝代双骄摆在那,别人无非是打个下手的份儿。、移动端浏览器和视频的状况其实差不多,越来越像是一场消耗战。视频的烧钱大战放一边不谈,移动浏览器市场的同质化已经到了令人发指的地步,你装个百度的手机浏览器,会发现这几个货长得简直一模一样,不看版本信息几乎分不出谁是谁来,这种情况下想要出现大的格局变化似乎不太容易。
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驻马店市饿了么客服外包
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