铁岭市滴滴客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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拼多多
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短视频
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其它网店
铁岭市滴滴客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
铁岭市滴滴客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
铁岭市滴滴客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
铁岭市滴滴客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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景德镇市叮咚客服外包
案,目前案件正在调查中!是的,你没看错,就是那家年成立、号称要“要在年成为社交电商领域”的网络销售平台公司易网购。截至年底,易网购野心勃勃地宣布,它在全国范围里已有家加盟商,其中广东有家,会员数万左右,成为全国第九大电商平台,集团年产值达亿。一石激起千层浪,这个消息让万易网购会员们,立马炸锅了,要知道,年收上百亿的平台说倒就倒,外加多亿巨款,易网购出事,堪称
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EMC易倍盟叮咚客服外包
雅黑岗位名称:淘宝电商客服微软雅黑工作地点:广东深圳微软雅黑岗位要求:微软雅黑、有年以上淘宝、天猫电商平台售前售后客服工作经验优先、头脑灵活,打字速度快,文字表达能力强,普通话标准、熟悉网购流程,具一定网络销售技巧,能妥善处理售后各类问题、同时要求细心且有一定的责任心和团队意识。求职小秘书:微软雅黑岗位名称:直营主管经理微软雅黑工作地点:广东深圳微软雅黑岗位
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保健品骗局、红包骗局、中奖骗局、理财骗局等等。在以前智能手机和移动互联网尚未普及的年代,这些骗局依托线下展开,呈现了较强的区域特性,骗子在各地区辗转腾挪,获取老年“客户”的时间周期也相对较长。但现在,这类骗局却从线下往线上蔓延,网络反而成了骗子横行的助推器。一方面,利用移动社交的“集群效应”,骗子很容易在短期内获得大量老年人的信任,简单来说,如果某个老年人陷
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克拉玛依市晚班客服外包
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天水市临时客服外包
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沈阳市售前客服外包
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