牡丹江市滴滴客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
牡丹江市滴滴客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
牡丹江市滴滴客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
牡丹江市滴滴客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
牡丹江市滴滴客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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金华市ebay客服外包
去米先到先租价格面议电话微软雅黑●万家福阳光小区天桥旁有店面及住房出租!可整栋租,也可分租。适合办公,开美容院!独栋交通方便,好停车!有意者可与本人联系!电话非诚勿扰!编辑器今日推荐转让出售类●房屋出售:微软雅黑云岭新城华联超市对面四楼平方()一平出售刘微软雅黑微软雅黑●店面转让,微软雅黑遂川中学微软雅黑新大门对面,约平方左右,联系电话:李微软雅黑●独栋别墅
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河池市网站客服外包
卖的产品皆出自“网易严选”品牌,涵盖食品、家居用品、衣服等多个品类,还包括严选会员年卡、阴阳师手办等周边产品。此次直播里的“严选全家桶”中,味央黑猪肉、网易有道词典笔、人体工学椅都是于网易严选中销售成绩火爆的明星单品。品牌调性上,瞄准“新中产”的网易严选与挖掘下沉市场的快手有着很大的不一致。但从此次销售成绩看,网易严选产品于快手平台备受青睐:直播开始分钟后,
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海风教育外包客服加盟
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锡林郭勒盟app客服外包
之后,店铺里面的所有产品都会同样打上标签,而是店铺内符合要求的产品才会被打上标签。符合特定要求的产品的定义:采购地是海外的海外品牌产品或者是采购地是海外的无品牌的非标类目产品。新发布或者是编辑之后重新上架的产品,并且符合要求的产品小时之内才会被打上全球购的标签。,店铺在全球购平台被清退之后,大概什么时候才能再重新进行打标了?重新申请入驻全球购之后就可以重新打