和田滴滴客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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其它网店
和田滴滴客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
和田滴滴客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
和田滴滴客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
和田滴滴客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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做淘宝客服外包公司
二个基因大众流行度。微软雅黑商品是否是流行款,是否是当季需求,是否是大众化热搜商品。毕竟冷门商品谈不上爆款,因为不管给你曝光多少,买的人始终很少。微软雅黑微软雅黑解决方案微软雅黑比较商品关键字的搜索热度就行了,平台有很多种方式可以知道商品关键字的热度。微软雅黑微软雅黑第三个基因价格。微软雅黑拼多多刚开始为什么流行,某宝刚开始为什么做得起来,根本原因就是比实体
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淮安市售后客服外包
】麻城市“电商产业帮扶消费扶贫”模式在首届胭脂桃文化旅游采摘节上开启写下你的想法最多字,当前共字发送中阅读原文相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长
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石家庄大型客服外包公司招聘信息
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外包客服好用吗
中)【逆市而行】疫情中的经营范例(下)编辑器编辑器您的“在看”是我们进步的动力阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送拥抱新媒体让我们的店铺经营抖起来写下你的想法最多字,当前共字发送中相关阅读更多文章查看更多相关
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为什么淘宝店不喜欢外包客服
所通风、重点场所管理等个方面进行检查。连日来,共检查小餐馆家、小理发店家、小超市及小食品店家、小药店家。 检查中,工作人员发现某烧烤店存在顾客堂食现象,经劝阻,顾客仍未予理睬、改正。另一家店面经营者,无视防疫工作要求,经营期间未戴口罩。此外,另有家店面也存在违规经营隐患。 对检查中发现的安全隐患,执法人员当场进行了排查、登记,随即下发了安全隐患整改通知书
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淘宝天猫客服外包
信息;买家具时,在手机上预览在家里的摆放效果。但这个行业其实存在已数年,年第一批概念的创业者就出现了,当时风投砸下去的钱,全变成泡沫了。涉及大量线下实体物品的数据模型,工作量大但很难向用户多收到钱,性价比低是制约这个产业发展的核心。所以这个产业最重要的新机会,反而是谁能提供普适、低成本的建模能力。此外,就是手机的耗电和发烫问题,即便在不需要大量线下数据的游戏
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客服外包服务费合同
后他设计的整个表单才能够满足我的需求,甚至我拿着这个东西,我就可以找老板了所以我想说呢,就是这个场景,其实在工作中经常遇到老大让你做个事儿,比如拉一组数据,比如统计一下这个东西,比如搞一个那个,其实做任何事情都有它的原因。那么我想说的技能是什么呢,就是做任何事之前,或者说老大给你安排任务之后,你应该做的标准动作:、不断的问自己,我为什么要做这个东西?这个东西