东营市滴滴客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
东营市滴滴客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
东营市滴滴客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
东营市滴滴客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
东营市滴滴客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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淘宝客服外包的弊端
越好,而是从一个多到少的过程,就好比是麻雀一样,虽小但“五脏俱全”,小而美,美而精才是当下的“精品店。”宋体宋体我们选择好类目之后,就可以开始在淘宝或者拼多多上采集选品,那么在这里呢有两种方式:宋体宋体软件采集宋体:软件采集这回事之前在说拼多多的时候,说了不止一次,是可以用的,但是用处就是用来提升工作EMC易倍就这样,而且价格并不高,几十块足矣。宋体宋体手动采集宋
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沧州市得物app客服外包
进行拍照设计,还有找专业的美工做一下这个产品的图片。然后就是说去找当地的物流,谈好这个物流的价格,因为你是自己的产品,肯定要是自己去发货。不会说有别人帮你发货。这是自己的产品。最重要的就是这个产品图片的设计和物流的发货,这两点需要多注意如果这个产品是自己的话。就是比较麻烦一点,首先图片的话如果说自己不是专业的美工,还得找别人来帮忙做做,投资大一些,也比较麻烦
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临沧抖音客服外包
种临时突击几天的状态不同,做店铺寻求的是长期发展,有机会你也要能抓得住。不然你也只能安慰自己,一切重在参与了。今天主要来聊聊店铺总结,一些针对性的内容,整体把控和所需节奏,说些大家都能受益的东西。综合说一下店铺需要注重的地方,以及我们需要怎样的能力来掌控店铺、市场及人群定位作为店铺的操作者,要有自己对操作的想法,相信数据,但不能完全依靠数据,数据也有真实性的
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杭州市临时客服外包
合会媒体购物专业委员会(下称中商联媒购委)起草并发布了《视频直播购物运营和服务基本规范》团体标准征求意见稿(下称标准意见稿),对直播带货涉及的方方面面均做出了相应的要求。作为我国首部全国性直播电商标准,其在引发热议的同时,一些关于具体执行层面的疑问也不断被提出。譬如,该标准是否具有强制性?处罚依据有哪些?其中规定的“直播从业者需培训后持证上岗”的规定,具体应
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武汉市当当网客服外包
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阳江外包售后客服
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荆门市白班客服外包
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