菏泽市美团客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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淘宝
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其它网店
菏泽市美团客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
菏泽市美团客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
菏泽市美团客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
菏泽市美团客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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天猫店铺外包客服合同
的繁琐复杂性,只有参与其中的人才能体会,我们要“做”领导,而不要“坐”领导,每一位领导都应该成为员工的教练,只有亲自动手做了,才知道问题出在哪里,才知道应该使用什么工具。想要基层发生变化,管理层要首先发生变化,管理层要带头遵守原则,贯彻原则,执行原则,以德服人。管理的本质就是协助别人完成工作,因此,管理者的考核不仅仅是业绩,而是你带出了一个怎样的团队,一个人
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玉溪市售后客服外包
别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于科技互联网新榜拆解临沂,一座三线城市如何成为电商直播之城?新榜电商直播系列报告(二)电商直播排位赛开启,如何复刻更多“临沂”?新榜有报告进击的电商直播:万亿市场刚开启,新一轮大战即将打响新榜电商直播系列报告(一)新榜探访临沂:多家商户月度超万,狂飙的快手电商之EMC易倍榜一场直播销售额万!这位后临沂
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南航客服是不是外包了
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金昌市人工客服外包
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六盘水市ebay客服外包
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淘宝客服外包什么公司比较好
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连云港市爱采购客服外包
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客服外包需要开票吗
那时,店群项目是一个新奇的,更是十分暴利的项目,下面海参给大家分享一下自己做这个项目的经历和经验。因为在网上关于店群这个项目已经有很多讲解了,但是实打实的干货几乎没有,为什么这样?因为知道的人很多,但是真正能做起来的却很少,所以说店群做大牛的也不多,再就是大城市做店群运营成本也比较高,通常都在做天猫平台,在河南河北,也有很多县城农村在做低门槛的淘宝店群,这类
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莱芜市白班客服外包
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永川先特外包客服
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