自贡市叮咚客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
自贡市叮咚客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
自贡市叮咚客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
自贡市叮咚客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
自贡市叮咚客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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郑州市售前客服外包
校,要么海归留学生。、高校研究生学历带给她的底气,瞬间被暴击的七零八落。宣讲会随后进行的群面,她那组成员讨论的热火朝天。她甚至能肉眼看到唾沫星来回飞窜。当然,群面她也有一个重要角色——唯一的沉默者。宫月感觉脚下的这几寸地,烫脚烫的厉害,容不得她继续呆下去。她决心面试结束后就回去。她意识到在人才济济的北京,自己拿到心仪的胜算或许比在学校招聘会还低。这几天她还打
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广州市唯品会客服外包
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防控指挥部研究决定,全县除超市、药店、加油站、集贸市场(不含活禽区)以外,其他门店(店铺)暂不开门营业,共同阻击疫情蔓延。恢复营业时间另行通知。 结合当前疫情防控特殊形势,商户关门歇业期间,各出租门面(店铺)的单位及私人业主一律不得收取这一阶段的出租费,对不执行此规定者,门店(商铺)经营业主可向县市场监督管理局投诉。 投诉电话:及热线。 特此通告巴东县
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战略合作。玛莎农场实地拍摄一览滑动查看更多滑动查看更多玛莎农场优质食用菌一览食用菌小科普食用菌所含的蛋白质是比较高的,约占干重的,所含氨基酸的种类也相当齐全,包含种基本氨基酸和种必备氨基酸,其含量比肉类和乳制品还高,不仅如此,食用菌所含的维生素也是十分的丰富。联合国粮农组织和世界卫生组织曾经提出:人类最佳的饮食结构是“一荤一素一菇”,中国食用菌协会也力推国民
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