东莞市叮咚客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
东莞市叮咚客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
东莞市叮咚客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
东莞市叮咚客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
东莞市叮咚客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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阿克苏咸鱼客服外包
的点击单价。、流量成本越来越贵怎么办?答案是:)在现有产品的基础上扩充商品品类,增加客单价;)通过增加礼盒、赠品或附加价值等,提高转化率;)通过老顾客维护,提高复购率。、天猫旗舰店的推广策略请参考我之前写的一篇文章《年销售亿的天猫旗舰店如何做付费推广》,目前我最擅长的是大型天猫旗舰店的推广,如果有需要的朋友可以交流。六、客服、客服的响应速度、打字速度、对产品
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四平市抖店客服外包
平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;、根据网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量;、负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合本店优势提供有效应方案;、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;、每日统计分
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阿拉善盟全职客服外包
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tnt客服外包
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嘉兴市全职客服外包
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镇江市英文客服外包
蓝海与红海相信大家都听说过,所谓红海就是竞争非常大的类目,而蓝海则是指那些竞争并不大而有时长的类目。许多人迟迟不开淘宝店,也是因为他们不知道如何选择产品和如何找到蓝海产品。让我不画眉电商运营:淘宝选品攻略,三招教你轻松选择蓝海类目。蓝海与红海相信大家都听说过,所谓红海就是竞争非常大的类目,而蓝海则是指那些竞争并不大而有时长的类目。许多人迟迟不开淘宝店,也
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阜阳市千牛客服外包
都在关心的一件事。宋体宋体“叫卖”模式的隐忧宋体宋体宋体直播电商是新零售领域目前的“当红辣子鸡”,商务部的数据显示,宋体仅今年一季度电商直播就超过了万场。宋体宋体宋体《宋体年中国直播电商行业运行大数据分析及趋势研究报告》宋体宋体宋体据艾媒数据显示,年,中国直播电商行业的总规模达到亿元,同比增长了,预计年中国直播电商行业或将迎来新一轮爆发,市场规模将比年翻一番
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伊犁哈萨克包月客服外包
境电商伪报贸易方式走私奶粉、日用品、化妆品等货物的犯罪团伙个,查扣涉案书证物证一批。(下图为涉案场地,所示产品均与本案无关)微软雅黑微软雅黑微软雅黑微软雅黑微软雅黑经查,年月至今,深圳某公司伙同多个仓储企业、物流公司通过跨境电商渠道以伪报贸易(伪造订单、修改订单等)、低报价格等方式走私奶粉、日用品、化妆品等货物入境,初估案值亿元,偷逃税款万元。年,全国海关共
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承德市全职客服外包
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肇庆市全职客服外包
实,在淘宝,最精准的流量,最容易产生购买的流量,都是来自站内流量如何获得站内的流量呢首先,帮派和论坛是不可忽视的推广方式。因为这里大家最熟悉,也很容易掌握,是大家最常的站内引流方式,效果比较好,就是需要花费人力和时间成本第二,就是大家比较熟悉的搜索进来的流量,搜索进来的顾客,目的很明确,就是自己想要买东西,在搜索自己喜欢的东西,那么这个进来的流量是最优质的,