北海市叮咚客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
北海市叮咚客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
北海市叮咚客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
北海市叮咚客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
北海市叮咚客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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外包客服需要培训吗
自然流量与排名搜索优化宝贝权重打造的方法和技巧店铺标签及人群特征标签个性化流量的影响及打造方法标题创建及优化技巧、新品权重起步机制及方法解读、宝贝手淘首页流量的操作方法搜索引擎优化、大数据运营生意参谋、市场行情等数据维度分析如何监控及分析竞品、竞店数据维度来调整本店运营技巧新版直通车最新玩法及技巧,提高质量分技术实操学习直通车进阶实战直通车定向推广及优化、抖
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乌海拼多多客服外包
要注意哪些事项?简单——淘宝店的浏览停留时间有限,名字太过复杂,或者看不懂的话容易被人们忽略而过。准确——准确是说店铺的产品定位,目标定位准确,并且店铺名字要与之相符。独特——店铺名字如果和别家的雷同,容易造成客户的流失,也不利于新客户的吸引。希望大家看完上面的一些解析能够有一些收获,下面小编还分享了一些有创意的淘宝店铺名字,各位也可以来参考一下。()、云香
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保山市咸鱼客服外包
,、、的都有。你以为到这就结束了吗?当然不是。一家淘宝店想正常运营,必要工具少不了,比如店铺管理、优惠促销的。不贵,每个工具元月。你要是想把店开好,数据分析工具肯定得有,比如淘宝官方的“生意参谋”,新店只能看简单的数据,升钻后,可以花钱买“市场洞察”,每年一千多。开始心疼钱包了?这才哪到哪。店铺得装修呀。自己又不会设计,只能去买模版,丑的几十块,好看的几百块
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临沂电商客服外包
和积极性,并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制,规范公司员工的晋升、晋级工作流程,而制定的制度。设立合理的晋升标准有利于员工与企业关系的良性循环。编辑器课程中张老师建议销售人员的考评可个月(一个季度)一次,考核合格者享受升级后的职务及待遇。标准:考核期内连续个月,配合店长完成公司下达的销售任务者;考核期内《专业产品知识及销售技能》考试分以上;《饼店员工
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焦作市抖店客服外包
产品的客户推销本公司产品。从心理学的角度上来说,刚刚完成一次购买的用户正处于“购物期”,心理防线非常薄弱,难以抵抗二次诱惑。借助邮件营销,得以大大提升客户的生命周期价值。向购买过打底恤的人推荐其它颜色的款式绝地逆转不到个月时间,杜鲁就取得了卓越的成效,把公司营收提高了,客户生命周期营销活动的高达!最终,仅用了个月时间,杜鲁就将扭亏为盈。年半后,以数千万美金的
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运城市在线客服外包
有人也许会说:这不就是白送吗,天下哪有如此好事,这不符合常识!然而,易网购就是这么宣传的,而易网购会员也是如此坚信的。从表面看,易网购是一个类似淘宝一样的电商平台,卖家在上面卖货,买家通过平台买货。但如果细研究,易网购与其他电商平台可不一样,他们有捞钱二板斧,宣称:、如果帮助易网购拉人头、发展会员,可以获得红包奖励。随着移动互联网的发展,人与人交流的门槛变低
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抖音带货客服外包公司
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扬州市售后客服外包
头条观点丨“什么值得买”值得买吗?电商头条分析丨盒马鲜生、叮咚买菜、每日优鲜们的终局和转折电商头条深度丨【封面解读】豪言改变零售格局的苏宁究竟还有多少路要走?电商头条聚划算跨境再掀高潮,半天卖空一个奥特莱斯电商头条特卖模式再起争议唯品会被黑还是售假?电商头条分析丨菜鸟顺丰事件反思:一场绝不能让步的谈判电商头条观点丨为什么建议小红书投放要找?电商头条电商头条
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延边白班客服外包
亿做淘宝直播的阿里,一定清楚用户过亿的抖音的电商野心,双方看似牢固的合作关系,可能会在EMC易倍抖音「不小心」屏蔽淘宝链接而出现裂痕。既借力又竞争,野心爆棚但又小心翼翼,短视频和电商平台跳的是一曲商业探戈。头条到底多赚钱?估值千亿美元,日进亿人民币有那么一刻,一向低调的王兴可能像当年淝水之战的谢安一样,表面镇定但是心里狂喜。月日,美团发布了「惨淡」的财报后,股价不
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洛阳市蘑菇街客服外包
,不断提高产品质量、负责监督生产现场安全管理有效的实施管理工作、组织落实、监督、调控生产过程各项工艺、设备、成本、产量过程。求职小秘书:编辑器广东浪登服装有限公司微软雅黑微软雅黑岗位名称:版师助理微软雅黑工作地点:广东佛山微软雅黑岗位要求:微软雅黑服工或服装设计专业,手绘能力良好,熟练操作、等软件求职小秘书:微软雅黑微软雅黑编辑器江阴明仁服饰有限公司微软雅黑