白山京东客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
白山京东客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
白山京东客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
白山京东客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
白山京东客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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哪些客服外包
设备内容自动同步等管理。用音乐突破传统的视觉营销能对消费者产生强烈的感官刺激以及情绪的影响有较大的感染力以及潜移默化的作用。就让店铺音乐为你打造音乐名片为门店运营注入音乐的力量。编辑器稿件来源:北国网©点击下方“阅读原文”可进入我们的网站阅读原文阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”
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临汾市咸鱼客服外包
个店铺,技术教学加我:,线上线下都可以考察,学习!现在淘宝开店的卖家可能会觉得自己一件件商品上架是比较复杂的事情,因此会优先使用自动上架的操作方式去上架新产品,那么各位是否知道具体应该怎么做呢产品的类目确定方法是什么呢 我们先进入卖家后台实操,在宝贝管理中点击发布宝贝。 从这里进入之后我们就到了宝贝发布的第一个页面宝贝的类目选择。有许多的卖家不知道自己产
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鹤壁市app客服外包
就业,最高月收入超万元微软雅黑“除了开网店,阿里巴巴还为残疾朋友提供了其它就业选择机会及发展空间,包括云客服、字幕翻译、编程、美编等在线工作岗位,不少表现优秀的残疾人云客服早已实现月入过万。”孙利军介绍。微软雅黑“特云”是云客服中的特殊残疾群体,他们中有的没有手臂,只能用自己的双脚打字,有的不能自由行动,只能坐在轮椅上解答各位用户的咨询……但通过“云客服”,
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铜仁市临时客服外包
和“货找人”的结合。人找货就是计划性购物,你知道要买什么,去把它找到并买下来;货找人是激发性购物,带有一定的偶发性。比如一个女生周末出去逛街,她本来只是想买个包,但在逛的过程中又买了一个裙子,那这个裙子就是货找人的过程。那么电商崛起之后,第一代电商其实是一个非常传统的东西,因为它的流量是集中分发的,底层逻辑就是人找货。它跟以前超市、百货店里的货架分类模式很像
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林芝包月客服外包
,第一有流量基础;第二有垂直的用户信任。比如你之前一直给别人讲,你卖个手机就会有人买。所以日常的内容就像蓄水池,然后通过直播来变现,这就是它们之间的关系。问:现在的直播生态中,您怎么看待中间赋能型服务商的机会?霍中彦:这里面赋能的机会肯定是有的,但对于白手起家的创业公司来说,要做供应链平台已经很难了。为什么?因为供应链平台的核心其实是连接,通常来说,你要按住
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徐州市售后客服外包
。今年,或许就是消费升级之年。一方面,我们要稳住老店,推广新店,摸索更多高的营销渠道;另一方面,再抓一下供应链,争取把珍贵品种搬到电商平台,提高客单价。综合来看,拼多多消费者对海鲜的评价,普遍比其它平台要好。那些两年前买带鱼的人,现在想要尝尝更多口味了。这就是年,我们海鲜商家的机会。行业分析阿里阿里|京东京东|拼多多拼多多|网易网易格力格力云集云集抖音抖音|
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七台河市抖店客服外包
第一次会议年月在松阳,装甲门标准第一次会议微软雅黑年月在漯河,装甲门标准第二次会议年月在漯河,装甲门标准第二次会议微软雅黑年月在南宁,中国物联网智能制造年度峰会年月在南宁,中国物联网智能制造年度峰会微软雅黑微软雅黑微软雅黑微软雅黑文章已于修改阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“
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淘宝客服外包吧
的,是王兴。这些年,王兴不断扩展自己的边界。从团购到外卖,再到酒旅和出行,似乎从来不给自己设限。而事实上,在收购摩拜之前,美团就已经在南京推出了美团打车。美团打车上线的这一天,程维和王兴还在一起吃饭,但王兴只字未提,程维是过后看新闻才知道的。程维问王兴为什么要搞这件事,王兴说:“就是试试。”原以为合并了,网约车游戏已经结束了的程维,也不得不再一次直面竞争。作
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马云说客服服务永远不外包
额÷营业额收藏侧面表明市场占有率和顾客忠诚度,衡量母婴店服务和市场开发能力;一般情况下,会员占比在之间比较良好;若是低于此数值区间,则表示市场认可度差,母婴店服务能力不佳;若是高于此数值区间,则表示开发新客户的能力太弱;若是数值先高后低,则表示顾客流失严重。十二、销售折扣营业额÷销售吊牌金额收藏、反映开母婴店折让的情况,直接影响母婴店的毛利额;、开孕婴店的利
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三明市售前客服外包
以要收费。最后才是广告,微拍堂的广告收费应该是到了年底才陆续开始的,但也是非常有限的。微拍堂在相当长的一段时间里,是限制商家投放广告的,没有一定级别的商家,是没有资格投放广告的。垃圾商家,投放广告,最后会坑了用户。最终导致劣币驱逐良币,那么用户也会失去对平台的信任。即使看年的财务数据,广告营收占比依然还是很小的。这个与阿里和拼多多,京东等电商平台显然不一样,