揭阳市千牛客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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淘宝
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其它网店
揭阳市千牛客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
揭阳市千牛客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
揭阳市千牛客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
揭阳市千牛客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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南阳市饿了么客服外包
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淘宝店铺客服外包怎么样
适合自己经营的宝贝后,复制上传到我们经营的店铺,并适当地进行加价;当有消费者来我们经营的店铺中选购,订单完成后,我们的利润也就来了。没错,差价就是我们的利润!拼多多无货源店群如何盈利既然说到店群,就不得不说店群的两种类型,一种是自己有货,一种就是我们常说的无货源。自己有产品渠道的人通过大量开店抢占市场霸占关键词,让自己的产品有更多的展现。而没有货源的人又想做
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淮安市抖店客服外包
用户)。为此,他尝试了自己践行多年的“拌网策略”,这分为三个步骤:对高价值客户行为进行数据建模,找到实际数据与理想数据的偏差(即“拌网”),集中营销工作的时间和精力,纠正这些偏差。杜鲁自己举过一个例子:他每个周五都要去一家健身房锻炼身体,对于健身房来说,他就是理想客户,“每周五都来健身”就是所谓的标准模型。但是,过了几个月,他不想去了。可能的原因有三个:、自
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河池市节假日客服外包
名称:销售、业务工作内容:转让天猫、注册公司、注册商标、代理做账工作时间上午::,下午::,周日单休,享国家规定节假日休息。享有国家法定假期、带薪年假及一年三节,旅游等福利及礼品职位要求:女生,岁以内,有经验者优先福利待遇:底薪全勤奖提成,包中餐、包住联系电话:微软雅黑蔡先生详细地址:普宁市时代中心栋财富大厦注:有理想,有上进心,对销售工作有较高的热情,良好
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雅安市直播客服外包
情况,微软雅黑这个时候是需要我们进行支付宝实名认证的,我们根据提示点击“继续认证”进入支付宝实名认证页面,点击根据页面提示依次进行身份信息认证,银行卡认证,证件审核(身份证正反面手持身份证),这些内容提交完成后,等待我们的就是审核。微软雅黑审核完成之后就会看到支付宝实名认证已经通过了,这个时候我们就开始进行店铺认证,点击立即认证,然后根据提醒填写本人真实资料
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通辽市节假日客服外包
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三门峡市美团客服外包
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南阳市晚班客服外包
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淘宝外包联系客户客服说话技巧
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电商客服外包靠谱吗 客服外包
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