云浮市旺旺客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
云浮市旺旺客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
云浮市旺旺客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
云浮市旺旺客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
云浮市旺旺客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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杭州市包月客服外包
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徐州市抖店客服外包
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宁波市网站客服外包
流、物流共享的产业生态。光荣浙商、万朋教育董事长申屠祖斌(右)见到自己的创业偶像宗总,分外高兴。他主动提出万朋教育目前覆盖全国个省区市、多个地级市、多所学校、累积多万学生的万朋教育客户群,可以和娃哈哈大健康产业建立协同关系。来吧,我们壹块慈善!世界游泳冠军吴鹏(中左)正式受聘,成为于若木慈善基金会大隐公益基金和浙报光荣浙商智库联合打造的“壹块慈善”项目的公益
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外包客服如何计算人工费用
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呼伦贝尔市人工客服外包
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凉山彝族蘑菇街客服外包
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北京有哪些客服外包公司招聘信息
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肇庆市旺旺客服外包
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连云港市包月客服外包
无处不在最后给大家畅想一下,包括在内的通讯设施大升级,会让高信息输出功率的视频和直播随时随地无处不在。大家可能现在还不能直接感受到。但当带宽大到一定程度的时候,很多你无法想象的场景就会出现。为什么物联网一定需要?因为它要把随时随地产生的各种数据,比如你开车的时候踩一下刹车,包括周围的环境图像等等信息进行输入输出和计算,它是非常依赖带宽的。当然,不用想那么远,
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濮阳市ebay客服外包
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