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翠枝正是看到了这一问题。“超国民待遇”眼下，跨境电商平台已经成为海外奶粉品牌进入中国的重要渠道之一。根据《跨境进口消费洞察报告》显示，母婴品类已经成为跨境购第二大类目，其中婴幼儿奶粉更是其权重品类，一般占据主要跨境电商平台业务量的三成左右。在消费者需求和国际品牌的渠道战略两者并驱之下，年奶粉跨境购增势依旧强劲。有分析显示，目前跨境购婴配粉大约有亿元，至少占到

中彦：我觉得并不是所有的主播都要做成李佳琦、薇娅。一个腰部的一年可以收入百八十万，就是一个非常富足的中产生活了。如果收入再少一点，二三十万也是一种独特的自雇佣式的就业。所以大家应该把心放平一点，不管将来直播电商是几万亿的赛道，有多少上市公司、多少人暴富，我们只要守住自己的长处就行了。为什么说直播电商对于多数人来说是个更大的机会？因为跟秀场直播相比，它更依赖努

客服与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以。 得意忘形地自吹自擂、自我炫耀，会人为地制造双方的隔阂和距离。客服要掌握与人沟通的艺术，顾客成千上万、千差万别，有各个阶层、各个方面的群体，他们在素养和水平上都不尽相同，我们在与其沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，要把握谈话的技巧

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