海东节假日客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
海东节假日客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
海东节假日客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
海东节假日客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
海东节假日客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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张家界市小程序客服外包
的点击量寰蒋闆呴粦 、可以提高宝贝关键词的精准匹配,提高关键词权重寰蒋闆呴粦 、明显提高店铺的转化率和销量寰蒋闆呴粦 、可以提升店铺的评分和好评率寰蒋闆呴粦 可以看出淘宝补单其实主要的作用是提高宝贝销量和好评率还有转化率,间接提高店铺权重,除了转化率,其他的效果直通车基本都可以实现,而且还没有风险。寰蒋闆呴粦 开直通车的行业转化率一般是百
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衢州市直播客服外包
幅原因在这就挑几个比较重要的点跟大家聊一下。、免费流量相关性:相关性是最基础的内容了,相关性差你优化的再多流量也不会有什么起色,产品的权重也拉升不出来。标题:标题是可以做二次优化的,而且产品所处的阶段不同,标题优化的侧重点不一样。初期产品基础较弱,做标题时主要侧重于布局长尾词,这样既能减少竞争又能获得可观的精准流量。到中后期产品的流量销量起来了,爆款成形,竞
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湛江市全职客服外包
吧。一、淘宝升钻后的好处有哪些淘宝升钻后相较于心级信誉大大提升,信誉高的卖家说明店铺经营的时间长,卖出去的东西多,更容易让人信任。提高转化率。钻石卖家的标识会在很多情景中展示,比如宝贝的搜索结果页,店铺首页等等很多地方。在这些地方展示后,会增强顾客在在该店铺的信心,从而更容易购买,提高转化率。有利于提升权重我们都知道,店铺权重、宝贝权重对店铺运维的重要性,权
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福州市网页客服外包
;要发展壮大协会,有基地,有会员,才能有多个品种的开发,有创意有创新,做大做强多种经营;利用电商平台建大棚、建示范点等,争取政策扶持资金支持。作者:李玉荣编辑器大家都在看的文章►正阳驻马店信阳市际班线恢复运营,还有这些也恢复了►省商务厅领导来正阳调研,他们去了哪,看了啥?►刘艳丽带头参加“爱国卫生月环境整治”主题党日活动►猛料!正阳再增一条高速月全面开工“花
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海口市软件客服外包
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微信客服外包合同
功的案例也在吸引着更多的创业者加入其中。但是还是有很多人对于淘宝不太了解,如果你也在苦恼怎么做起淘宝店铺,那么就来看看下面几点说明吧。一、对于淘宝的不了解这是很多的中小卖家比较常见的盲区,对于淘宝店铺的整体营业和各种规则都不太熟悉。首先我们可以从淘宝这个大势来分析一下,淘宝就是一个进行交易的平台,在这里有着许许多多的卖家和买家进行公平的交易,需要商家提供有需
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鞍山市蘑菇街客服外包
对于会员的维护很重要。宋体客服对产品是否了解,是销售话术和谈判技巧,思维方式等都会影响你的销售。宋体售后问题,长期不退款,藐视客户退换货等行为会导致店铺不达标,严重影响店铺发展和活动报名,购买信心和自然流量等。宋体搭配套餐,好的关联销售是提高客单价的主要手段。宋体执行力问题,店铺的问题都找出来了,但迟迟不处理,这个等于没有把问题找出来,等于把问题复杂化,还浪