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一些基本的问题。、客服的最核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等等。有条件的店铺可以安排专人跟进售后问题和处理中差评。售后客服需要注意的几点）从顾客拍下的那一刻就要开始工作了，观察一下顾客有没有留言，对发货有没有特殊要求，合理的要求尽可能满足，这是提高客户满意度的第一步，如果出现问题之后再想挽回就晚了；）提醒库房尽快发货，并且及时跟进物流异常订单

（）店铺音乐。（选择播放应季、应时、应对品牌的店铺音乐）例：早上选取轻快柔和音乐，中午、下午可选择节奏感较强的音乐，晚上营业即将结束可播放沉稳舒缓的音乐，播放适合本品牌风格和店铺形象的音乐。（）打造愉悦、贴切服务氛围。微笑服务、用语贴切。二、留客率想要留住顾客，你要关注这些点：人员留客店员的仪容仪表（面带微笑、亲和力、肢体语言、个人气质），店员的接待技巧（非

平淡的生活，在家相亲，结婚，生子，上班，退休。这一成不变的生活，不是我想要的。我要创业，要用自己的努力改变这平淡无奇的人生，给父母一个殷实富裕、不愁吃喝的晚年。偶尔一次机会，我看到了淘宝相关的新闻报道，发现目前电子商务非常有前途，因为网购的人越来越多了，每年淘宝双十一都是上百亿的成交额。然后我了解了一下这方面的知识后，发现开网店确实是一个不错的选择，网店创业

总体分为临时外包和长期外包，其中临时外包主要针对节假日促销以及活动促销等，如果雇用兼职临时客服，很可能在活动时由于专业性和服务性达不到而无法达到预期效果。店铺需要根据自己产品的消费人群，和外包公司确定客服的工作时间段，并协商价格，如果淘宝商家没有自己的客服团队，可以将这一块的业务外包给专门的外包公司，我们只需要出钱，就可以得到很好的服务。当然，大部分商家还是自己招聘客服、管理客服的

翻，结果满怀希望点开数据，寥寥数个的成交甚至是成交却无情地刺痛着心。其实，并不是你的店铺不够好，也不是你的投入还不够，其实是方法不对、经验不足、资源不够。那些成功的商家，他们有一整套流程化的运营计划，有数年来摸爬滚打积累下来的活动经验，有成熟的数据分析能力为店铺做规划调整，有新入行的商家所没有的人脉资源、活动资源。这使得他们在经营中无往不利。流量、转化技巧、

绸缪、兵马未动粮草先行、走一步看十步等等，如果你对整个淘宝开店没有一个相对来说比较详细而周密的计划，那么在EMC易倍，你根本就找不到任何店铺运营的方向和目标，做不好是必然的结果。所以，不是开淘宝店不赚钱，而是你根本没有能力能够在淘宝里面赚钱。今天倪叶明继续跟大家来讲解淘宝开店赚钱之店铺篇的内容。我在做葵儿喷雾的淘宝店的时候，其实对于店铺本身来说，我并没有去花什么时

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市场、城乡结合部、学校、医院周边等。重点违法违规情形：虚假标注（未经许可伪造或冒用他人的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识、许可证编号等信息）；仿冒（食品包装标识、文字图案等模仿其他品牌食品，误导消费者）；“三无”产品（无生产厂家、无生产日期、无生产许可）；伪劣（以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品、不符合国家食品安全标准等）。该局采取日常监督