大连市网店客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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短视频
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其它网店
大连市网店客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
大连市网店客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
大连市网店客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
大连市网店客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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江门市小程序客服外包
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孝感市亚马逊客服外包
货的原则是什么?”的回答。维佳供应链作为国内排名前列的电商物流服务商,在这些年的运营以来,凭借更加优惠的价格,更加便利、专业的服务,在电商仓储领域也获得了良好的口碑,是提高电商店铺的良好选择之一。阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取
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巴彦淖尔市饿了么客服外包
号召,把自身企业发展与全市经济社会发展紧密结合起来,讲政治、顾大局,扬正义、献爱心,奋力投身“百企帮百村”行动和抗击新冠肺炎疫情阻击战,作出了巨大贡献,展现了新时代民营企业家优秀风采,深受社会赞誉。今年是全面建成小康社会目标实现之年,是全面打赢脱贫攻坚战收官之年。当前,我市脱贫攻坚任务依然艰巨,特别是受新冠肺炎疫情影响,经济增长动能不足,部分农特产品滞销,农
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萍乡市唯品会客服外包
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张家口市外语客服外包
●上溪金太阳幼儿园因发展需要,诚聘幼儿教师数名。要求:、有责任心,喜欢孩子,热爱幼教事业。、性格活泼,具有亲和力。、普通话标准。、语言表达能力强、善于沟通。、招全职老师,欢迎您的加入联系电话:(微信号同步)●本店招店员一名,底薪加提成,一天小时,上午-点,下午-,一个月休息天,限女性,年龄-岁,有需要直接拨打电话或加微信●电话客服多名(限女性),经验不限,学
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银川市转转客服外包
选择无非有两种:实物货源:实物货源是指我们可以看得见摸得到的产品,比如电器、衣服、箱包等产品。虚拟货源:虚拟货源是指看不见摸不到的产品,比如手机充值及游戏点卡等充值产品。二、淘宝开店之核心问题在淘宝开店,不管您卖什么产品,核心有以下两点:信用度:信用度代表的是成交量,店铺有了信用度之后,买家就能放心购买您的产品,所以信用度对于店铺来讲是非常重要的。店铺宣传及
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巢湖市接待客服外包
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上饶市小红书客服外包
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汉中快手客服外包
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滴滴客服都是外包嘛
就如今而言,每个人都知道淘宝可以赚钱,这就导致涌入其中的中小卖家越来越多,而关于流量的分配,平台后台又不可能面面俱到。所以这就导致我们需要在搜索前三页展现出自己的宝贝,才能够获得更多的流量。编辑器某某某商品物美价廉款式优美一个潮人的不二之选。活动价:¥三、产品的吸引力说到产品,小编就要再次提到选款的重要性,很多中小卖家在选款上总是跟风。这就导致我们的产品本身