舟山市商城客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
舟山市商城客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
舟山市商城客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
舟山市商城客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
舟山市商城客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
舟山市苏宁易购客服外包
在开淘宝,我每次出门,都会把货寄存在带锁的柜子里,他们见了我都会说,看,那个做淘宝的美国人。”开开说。那一段疯狂的代购时光开开把自己的照片放在淘宝店里,还拍了视频,但还是会有顾客不相信,“客户沟通的第一句话,一定都是问,你真的是美国人吗。”他只好一遍一遍地回应,有时候还必须拍一段视频,才能打消疑虑。不过,他也发现,只要这些中国顾客确认自己美国人的身份,他们就
-
抚州天猫客服外包
淘宝发布“一亿新生计划”,正式宣布进军教育领域。依托淘宝亿活跃用户,直播、营销、小程序等工具及“猜你想学”的能力,淘宝将搭建全新的在线教育基础设施淘宝发布一亿新生计划正式进军教育领域淘宝发布“一亿新生计划”,正式宣布进军教育领域。依托淘宝亿活跃用户,直播、营销、小程序等工具及“猜你想学”的能力,淘宝将搭建全新的在线教育基础设施微信公众平台淘宝发布一亿新生计划
-
济南市小红书客服外包
系。要询问客户的满意度,主动问及产品情况。有没有破损,觉得包装如何,对产品是否满意等等,使用上有没有什么问题,甚至可以问一些改善意见。如对方回答没有,就请对方确认并评价。这就是所说的“先发制人”,客户都满意了客户还能给我们差评吗?如果不巧真的有一些问题,那正好可以有效的缓和气氛,解决问题。微软雅黑微软雅黑微软雅黑、退换货产品要再三检查,确保万无一失微软雅黑因
-
榆林市售后客服外包
入局者也能寻得机会,赶上直播电商的大势,如快手电商运营负责人白嘉乐所言,“直播电商产业带的发展模式,将人、货、场三个因素进一步融合,通过形成地域性的聚集效应,带动直播电商的规模化和专业化发展,一定会成为直播电商在产业链布局层面的有效发展模式。”以上仅为部分报告内容,获取完整报告请在后台回复关键词【临沂】提取下载链接。参考资料:探访临沂:狂飙的快手电商之城探访
-
龙岩市外语客服外包
天左右)上新:根据访客入店关键词上新第二批款式。内页悬接:引流款内页,店铺首页做好活动悬接。第二批款式跟第一批操作模式一样,破零,做活动,买家秀,补单。第三阶段:如果这一阶段有优质好款,那么上直通车测款。如果没有优质好款,那就面壁思过吧。如果有自然爆款,那就准备发财吧。以后每周继续上新,打造店铺多款小爆款构架。直通车打造爆款直通车打造爆款步骤测款前期一天:元
-
湘西唯品会客服外包
的培训机构在中国,那么多的中小型商店参加培训,做一两个月后放弃。第一个“”宋体:宋体海豚家了解到,宋体在这个阶段,从思维的角度来看,首先,一定要有一个产品,开店的基本过程没有解释,基本入门级,如果你真的想做这件事,你就不会总是把握住这一点。第一:你需要知道你在卖什么,第二:你需要知道你卖给谁,最后:你需要知道如何推销,你需要知道你在卖什么:你的产品类别是什么
-
桂林市售前客服外包
。同样在年,湖南“古惑仔”唐岩成了网易的一名实习编辑,开始了自己的北漂生涯。物以类聚,人以群分。在网易,唐岩认识了李甬、方三文,前者创立了猿辅导,后者创立了雪球,所以唐岩也不会任命运摆布。小有傲气的唐岩能力得到了丁磊的认可,在网易可谓步步高升,最后成为网易总编辑。时光荏苒,转眼到了年,淘宝已将双打造成了购物狂欢节,丁磊也在电商领域频频试水。黄峥也已经创业四个
-
松原市app客服外包
这么开心了,自己创业的感觉真好!经过华仔老师的耐心指导,我的网店慢慢的步入正轨。我始终相信着有付出就会有收获,网店开了半年左右的时候,我每个月收入稳定在六千块左右,虽然不是很多,我已经很满足了。兼职开网店既照顾了孩子也赚到了钱,这对于我这个全职妈妈来说是何等的幸福,何等的幸运。能有今天的成绩,我最想感谢的是我的华仔老师,感谢他毫无保留的传授我淘宝开店经验,也
-
洛阳市网站客服外包
与,经过对产品的款式和品质严格筛选,最终确定珠海浪淘水产、颖泰隆农业科技、强竞农业、巨丰硕农业科技、诚汇丰农业科技等家具有斗门本地农业特色的企业,共款特色农产品亮相直播间。编辑器浪淘水产总经理陶红霞微软雅黑这是我第一次走进直播间,感觉既紧张又兴奋!非常开心有这样的机会,可以向EMC易倍网友展示我们的生态养殖产品,我要向大家强烈推荐我们的秘制富贵红鱼。秘制富贵红鱼是
-
双12客服外包
黑微软雅黑此前从未接触过短视频,也算是一个尝试一个挑战吧,毕竟之前的电商业务已经大不如从前了,也想着找个新方向吧!微软雅黑这一次也是给大家分享一下我从最开始做到现在的一个大概情况和操作流程,你们可以参考一下(经验不多,莫见笑!)编辑器以下正文微软雅黑首先第一步,打开入驻抖音小店的网址微软雅黑微软雅黑然后登陆你的巨量引擎账号,这里我不太推荐用头条号或者抖音号直