佛山市淘宝客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
佛山市淘宝客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
佛山市淘宝客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
佛山市淘宝客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
佛山市淘宝客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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外包客服培训计划
和磨练,为EMC易倍自己的运营之路以及实现自己的人生价值增加筹码!编辑器关注我们华控洛菲纳电商学院每日分享行业资讯运营干货阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送跨境电商运营必备能力(上)写下你的想法最多字,当前共字发
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武威市过年客服外包
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鄂尔多斯市包月客服外包
电商公司,一期总投资额亿元,其中EMC易倍持股,腾讯和百度各持股,计划五年投资亿。该公司就是飞凡,外界习惯称之为“腾百万”。不同于淘宝、京东,打造一个智慧生活平台是飞凡的使命。马化腾当时解释,电商不完全准确,更多是利用移动互联网让线下实体经济变得更智能。实际上,当初王健林更有意与马云合作。“王老板亲自找到马老板,马老板对这个事很冷淡,不感冒。”EMC易倍电商前高管韩文保
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林芝支付宝客服外包
月日贯穿至月日,分品牌日、类目主打日和全类目高潮期三个阶段。日开启预热,将通过明星直播等方式批量揭晓最低价,同时在直播期间追加补贴,送出大量礼品。微软雅黑微软雅黑微软雅黑微软雅黑消费释放平台促销,开售后各大平台成交额同增创历史新高。微软雅黑天猫首日(月日)开售小时成交额同比增速超,微软雅黑不到半天成交额超过去年全天。超万个中国品牌成交额同增以上,美的、华为、
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张掖市售前客服外包
在北大参加的那场腾讯面试,成为李继凡头顶的一把达摩克里斯之剑。今年秋招,他至少用、天时间准备每场面试,自制“百题册”,写面试总结即便如此,接连不断被其他“后浪”甩在沙滩上,一直在自己身上发生。获得的渠道,除了秋招,还有实习转正。宫月望着三个鼓囊囊的寸行李箱,心里直发怵。“月份来北京,我只背了一个小书包,拖着寸登机箱来实习单位报道的”。可以说,宫月是在秋招正盛
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新余市得物app客服外包
的淘宝货源一般怎么找开网店怎么找货源,卖什么好?这里面有两个问题,一是怎么找货源?二是卖什么好?首先华仔来给大家分析下新手开网店怎么找货源?很多新手想开淘宝店,都会问我一个问题:开网店怎么找货源?有些新手说我有某某工厂货源,有些新手说我有家乡特产,甚至有些新手一开始就雄心万丈的去批发市场或者厂家那里大量进货回来,比如衣服、鞋子、包包、化妆品等等,憧憬着大卖特
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中山市ebay客服外包
的。想不明白有这么多钱还开什么淘宝?难道你以为淘宝遍地都是黄金吗?我以前也被骗了,所以,现在总结的经验是凡是花钱的都不做。找货源有两个渠道,一是卖家中心的供销平台,这里的货源都是经过淘宝严格审核的,质量都有保证。但缺点是进货价格都比较高,对于一个新手来说不太好卖。当然也并不是完全不行,淘宝最终都是要走这条路的。二是阿里巴巴供货平台。这里货源比较多,价格也低,
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宜宾市节假日客服外包
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通辽市抖店客服外包
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美团客服是外包的
,字节跳动系从增至、阿里系从增至,由此我们可以想象互联网独角兽所面临的压力将更大。对阿里、腾讯、头条、百度这类巨头来说,由于他们资金实力比较强,在应对市场波动时有更充分的准备。争夺用户粘度、用户时长的短期策略就是打广告、做营销;中期策略是产品升级、技术创新;远期策略是收购和兼并。这三种策略对巨头们,尤其是阿里腾讯说,已经是轻车熟路。相反,部分估值虚高、商业模