无锡市商城客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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短视频
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其它网店
无锡市商城客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
无锡市商城客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
无锡市商城客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
无锡市商城客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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海东ebay客服外包
通话标准。、语言表达能力强、善于沟通。、招全职老师,欢迎您的加入联系电话:(微信号同步)●本店招店员一名,底薪加提成,一天小时,上午-点,下午-,一个月休息天,限女性,年龄-岁,有需要直接拨打电话或加微信●电话客服多名(限女性),经验不限,学历不限岁,口齿清晰,普通话流利,语言富有感染力;对销售工作有较高的热情;具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;性格坚韧,
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郑州市EMC易倍玛客服外包
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抚州市在线客服外包
家用急救包,里面有创口贴,纱布,棉签,小剪刀,等一些外用产品,但是这个产品利润可观,使用率极低,购买人群多,最后会带动其他类产品。然后再说两个产品,一个是制氧机,一个是热敷盐袋,制氧机在雾霾严重的,那个年代具体几几年我忘记了,每个月销售量台一下子蹦到台月销,时间和事件也很重要。做这几样的嗯已经是发家致富了。所以你只要有发现赚钱的眼光去找项目,你就能发财!精彩
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德州店铺客服外包
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南通市网店客服外包
售前这块,客服需要引导顾客下单,完成指派的销售业绩。此外,客服还需要了解店铺里的产品及最近的活动,面对顾客资讯时,能及时反应。而售后的话,客服会经常遇到一些产品、物流等问题。这需要客服人员安抚好顾客的情绪,及时跟进物流,并对产品有一定的了解。除此之外,客服还需熟悉淘宝天猫的售前售后规则。经验丰富的客服还会把工作中遇到的问题反馈给店铺的运营人员或店长,让他们可以及时的调整策略
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喜乐喵客服外包
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乐山市售前客服外包
体报道,有格力代理商曾透露,在董明珠京东直播期间,多名代理EMC易倍过直播渠道下单提货,单人下单达二十余万元。但随后,董明珠与格力否认了让经销商或者代理商去直播间刷单的传闻。不管是不是刷单,深谙营销的董明珠为企业品牌宣传的目的已经达到了,广告效果也达到了,这就够了。除了董明珠,梁建章、宗庆后等企业家的直播同样带来的话题效应。除了企业家自己直播,通过网红做直播同样是
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湛江市唯品会客服外包
制大专及以上学历,熟悉办公软件,打字速度快(可接受应届毕业生);、年龄岁,有相关工作经验优先考虑。联系人:李小姐电话咨询:(工作时间致电)微信请加:(请备注:面试职位姓名)公司电话:面试公司地址:广州市从化区城郊街新城西路号(旺城旧妇幼医院正对面)乘车方式:(号号公交车→“西街口”站下车→往旺城方向直行米左右,直至美宜佳,转右的电子商务公司)福利待遇:提供工
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湖南诚新客服外包公司
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