对很多公司来说，问题不在于认识客服团队成员的重要性，而在于缺乏持续的高质量的执行对客服团队的认可并给予足够的信任和支持。贝恩咨询（Bain & Company）的一项调查更证明了这一问题的存在。在接受调查的362家公司中，近96%认识到了以客户为中心的重要性，80%认为他们为客户提供了“超级体验”。但另一个针对客户的调查发现，在接受调查者眼中，只有8%的公司（跨越7大类部门和47个行业）真正提供了超级体验。要弥补80%和8%之间的鸿沟，部分取决于如何组织和领导客服团队成员队伍

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把目光放在鱼苗聚集的地方呢？虽然现在鱼没有那么多，但有成为爆款的潜力，而且竞争也小。选对了产品，尤其是对于新加入淘宝的卖家，等于成功了一大半。经验上来说的话，最好的选择当然是卖自己最熟悉的、最了解的产品。每个人都会有自己的优势和特长，开网店的时候，选择比较了解的产品，这就是优势所在，有利于网店长期发展。其次，可以选择卖自己喜欢的产品。如果您选择自己喜欢、感兴

你买哪一件啊。第三点就是自己没有好的货源渠道，而且自己也不懂得怎么去找好的货源渠道，淘宝发展到进行不管任何类目都是做的非常多，而且竞争都不小，如果你自己没有一些经验技巧找不到好的货源渠道，那你首先在产品这方面就没有价格和货源款式的优势，后期赚钱就更加机会渺茫了。第四点就是不懂得淘宝的规则，很多人不在意这个问题，也可以说很多新手不懂正方面的规则，导致自己店铺被

一部分是移动互联网领域各个应用场景下的代表企业。这些在移动互联网时代产生的创业公司，正集体走向成熟。贰叁年的时候，马云说：“互联网将影响人们生活的方方面面。”后来他觉得这句话他自己说没有分量，他就说是比尔·盖茨说的，但实际上就是他自己说的。而今天，移动互联网确确实实已经影响到了人们生活的方方面面。从年到年，超过十年的时间，也是中国移动互联网快速发展的十年。在

对于产品的销售观念是：地方什么货源就卖什么我们在淘宝上销售的静电地板，货源产地就是常州横林和崔桥，那边集聚了大量的地板生产厂家，这里面不单单是货源价格不错，最重要的是考虑货源的稳定性。因为一个淘宝店铺想要去做好它，实际上的投资并不小，因此如果首先在货源稳定性和渠道价格就不行的话，那么在后续的淘宝店铺的运营中将会直接面临两个问题：断货和价格无竞争力。这里面无论