莆田市电商客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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短视频
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其它网店
莆田市电商客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
莆田市电商客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
莆田市电商客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
莆田市电商客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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新乡店铺客服外包
性,卖点等描述,可以更好的定位自己的产品,以及要切入的市场。分析是个很大的工作,需要时间和一定的经验去做整体的定位。因为平台是需要产出流量价值的,能带来价值的店铺,才能有更多的资源和流量。另外差异化这块重点就在于,你要做的市场和同类产品有没有差异化。差异化可以体现在很多方面,产品功能升级,产品材料变动,产品价格不同,产品特色包装,产品优势卖点,店铺装修亮眼。
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株洲市全职客服外包
的应该是人气值增长和销量增长了,它们是有二个节点的,分别是天和天,我们尽量在这二个时间节点内都是保持持续增长的。新手开网店切记不要进货,原因如下:()首先,进货需要大量资金,如今开网店想要想店铺产品规模看起来像模像样,店铺至少要进多个款式以上,而且每个款式又会分不同颜色不同尺码,这样算下来,至少得进上百件货物了。进货资金保守估计最起码要准备块以上。()自己进
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崇左市唯品会客服外包
得到市场认可的款不要批量生产,以免库存压力过大。、投资最重要的五个要领:、看准一个团队团队;、发掘两个优势优势行业优势企业;、弄清三个模式业务模式盈利模式营销模式;、查看四个指标营业额利润额净利率增长率;、理清五个结构股权结构高管结构业务结构客户结构供应商结构;、单点上的极致突破,往往能改变全局。没有取舍的结果,必然导致全面平庸。毫无疑问,对中小卖家来说,资
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锦州市旺旺客服外包
,都产自浙江下辖的一个小镇——织里镇有人会问,这些数据来自哪里?在产业带平台,我们剖开了长三角和珠三角的外壳,看到了中国制造的肌肉纹理。以广东为例,广州是亚太地区的美妆中心,无数国际一线品牌的代工厂,基本都位于广州;中国最有名的瓷器重镇是景德镇,然而中国最大的瓷器产业带,其实是在广东潮州;中国最大的油画出口基地,是位于深圳的大芬村,面积仅为平方公里。中国人习
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宝鸡市商城客服外包
月(有经验)绩效月休天饭补元月房补元月文员名(不会可学,操作简单)工资元月绩效月休天饭补元月房补元月以上岗位:上班时间:电话:福利:住房有公寓楼有饭补年底带薪休假地址:城西工业区西城路号编辑器领航人才招聘公司简介广州市点点小配仓储有限公司致力于解决国内仓储管理问题的第三方仓储服务企业。管理模式吸引国内外客户的眼光。为中小型、快速成长型的电商企业提供个性化仓储
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巴彦淖尔市人工客服外包
,有责任心,工作认真仔细。微软雅黑微软雅黑【地址】微软雅黑顺德均安镇祥安北路号四楼(地磅入口)微软雅黑【联系方式】微软雅黑曾生微软雅黑▼发布招聘信息加顺德招聘哥微信微软雅黑招聘信息,格式如下微软雅黑公司:微软雅黑职位:微软雅黑工资:元月微软雅黑职责:微软雅黑要求:(性别、年龄、学历、经验……)微软雅黑福利:(社保、吃住、单双休、年终奖、旅游、下午茶……)微软
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玉溪市全职客服外包
你,(三八哥微信:,记得备注:学京东项目,我一对一教你),三八哥是一直专注做京东店群的,找专业的老师一对一带你,让你少走很多弯路,你完全可以规避很多骗子,以及规避很多的坑,市面上有很多名气不大的,随便学点皮毛就来指导人,三八哥自己团队玩了多个店,这个你完全可以来三八哥公司考察,找对人很重要!阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在
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商丘市转转客服外包
师这个人很有耐心,从注册网店、上货到网店、装修网店、到网店运营等等都会亲自教我操作,而且还给我提供了很多优质货源让我销售!只花了一千多块就把淘宝小店开起来了,卖的是女装的,运气好,赶上双十一,双十二,又逢淘宝年终大促,所以我这个新手也有点生意。刚开店那一个月,每天都早起晚睡,一点一点琢磨,有时候一弄就到凌晨,觉都不够睡。起初的订单都是找的熟人朋友来捧的场,通
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丽水市转转客服外包
低价引流,那就找适合这方面的产品来试。一般大家做电商,开始时有两种思路:一种是先有技术再选产品,我就是这种思路;另一个思路,是先有产品,再研究技术,我觉得这个难度要高很多。再一流的运营不是说给他什么产品,都可以做成爆款的。第一、由于自己的水平一般,也都是仅仅会和懂而已,没有比较拿手的看家本领。所以,我必须避开竟然激烈的类目,因为我是竞争不过人家的。第二、大家
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枣庄市人工客服外包
技有限公司·【招聘职位】微软雅黑产品专员经理微软雅黑【综合薪资】微软雅黑面议【岗位职责】①独立发掘吃喝玩乐类型的商家资源或者接入新的合作供应商;②负责跟客户讲解我们公司平台优势,根据客户需求痛点定制产品方案,邀请商家进驻平台;③谈判具体的合作流程与合作细节,促成签约合作,签订合同;④与公司企划部对接,完成吃喝玩乐产品的包装,上线平台;⑤售卖情况跟踪、分析;⑥