东莞市电商客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
东莞市电商客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
东莞市电商客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
东莞市电商客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
东莞市电商客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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九江市售前客服外包
时的“网红”,依靠独特、夸张的台风,他成了那一代人的集体回忆,还锚定了之后中国电视购物的画风。夸张和山寨货带来的必然是消费者的不满,根据媒体研究在年月的调查显示,的中国人对电视购物的信赖度是“中等以下”。但没有竞争就是好,一直到年之前,电视购物还是很赚钱的。降维打击才是最致命的,年,电商强势崛起,淘宝“双十一”全天销售额达亿元,而根据商务部发布的《年中国电视
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EMC易倍盟小程序客服外包
女孩子应该富养,但是我的父母的薪资水平真的不能给我提供更好的生活条件,可是我也二十五岁了,为什么不能给父母更好的生活呢?我在有一天晚上睡不着觉,第二天我决定给自己找新的出路,我需要更高薪的工作。起初我考虑过跳槽,也想过换一个行业,但是我认真的剖析自己,从学历到能力并没有非常突出的地方,我觉得我应该保证现在的工作的前提下再琢磨一个赚钱的办法。由此我选择了开网店
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雅安市包月客服外包
等奖名奖金元(税前)授予奖杯及荣誉证书一等奖一等奖名奖金元(税前)授予奖杯及荣誉证书二等奖二等奖名奖金元(税前)授予奖杯及荣誉证书三等奖三等奖名奖金元(税前)授予奖杯及荣誉证书优胜奖优胜奖名奖金元(税前)授予奖杯及荣誉证书参与奖凡参赛未获得单项奖项的学生均颁发参与奖并授予荣誉证书优秀指导老师奖优秀指导老师奖若干授予荣誉证书优秀参赛组织单位优秀参赛组织单位若干
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宜春市亚马逊客服外包
,英语六级或以上,有一定的英语口语基础,较强的书面表达能力;具有较强的逻辑思维能力和数据分析能力;学习能力强,爱钻研,责任心强,具备良好的团队协作精神。人事行政月薪【岗位职责】负责公司的行政管理和日常事务,搞好各部门之间的综合协调;人员招聘、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作;人员考核工作报酬绩效考核设定和评定;技能提升培训;负责公司各项
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云志客服外包 熊掌号
其他行业相比是完全不一样的。这些要求中包括了对服务提供方的响应速度、交付质量所能达到的效果程度,甚至在假日都要能做到小时响应,可见,面向游戏行业的运营推广的服务门槛还是比较高的。柳搏表示:“尤其在一些打榜的关键节点,我们通常是要几个人员轮岗值班,整个晚上都不能睡觉的,要不断盯住榜单的变化,工作强度是很高的。”能够对游戏领域的运营推广行情有着较为清晰的认识,与
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嘉峪关市当当网客服外包
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客服外包公司价格案例报价客服外包
淘宝要干的第一件事情,也是最重要最关键的一件事情,选品决定了你做淘宝能否成功的。剩下的是靠我们后期的运营。营销策划,给别人一个理由:为什么要买你的产品?做基础销量,因为新品销量,付款,即使很多买家看到了,他也不愿意点击。推广引流,中小卖家主要以自然搜索流量为主,实际上营销策划跟推广引流是相辅相成的。客户维护,在淘宝的运营过程中,可以说每一个订单都来之不易,那
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庆阳市售前客服外包
,微拍堂所在的文玩艺术品的毛利润率,比淘宝服装还高的多,而淘宝服装商家给平台贡献的佣金和广告超过收入的,所以微拍堂EMC易倍一定能够收到至少不低于的。但似乎并没有一个投资人相信这个事情。为什么要赚钱?所以我们一开始就意识到了,收费和赚钱很重要。而且融资没有确定的时候,就和老林沟通过。不管融资与否,不管后续融资多少,收费和赚钱本身就不矛盾。而且我一直都认为,电商平台
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太原市美团客服外包
来越深入了解到公司的实力,非常庆幸当初自己毫不犹豫的选择了这份事业。尤其在去年香港周年庆,听过董事长张干先生在会议上“分钱分名分天下的”商业演讲后,更感受到领头人的格局和智慧,斑小将功效强大、产品质量可靠,有卓越的领导人,有高标准的生产基地,软硬实力都很强悍。相信在董事长的领导以及诸多同仁的努力下,斑小将一定会开启线上线下深度融合全面发展的“双营”时代。阅读
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平凉市售后客服外包
新闻、搜索属性为一体的平台。类似于国内的微博,所以其本身的模式距离社交电商的模式还是相对远一点。而其实在推出之前,一直在往社交电商的方向发展,平台本身电商属性也非常强,EMC易倍一段时间还是大有作为。但目前用户量级有限,此次的推出,会令非常难受。再来看平台和都是最近几年比较火的新型社交媒体,同属短视频类的平台。在和上做电商推广,可以将电商产品和短视频内容结合,只要