海东包月客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
海东包月客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
海东包月客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
海东包月客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
海东包月客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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安庆市千牛客服外包
婴品牌如美赞臣、英氏、好奇、嫚熙等通过抖音引流电商以极低的成本实现拉新卖货、提升品效合一,这样的爆款案例是否具有可复制性?引流电商最核心的方法论是什么?下面将为大家一一展开。编辑器科学选品:打造爆款的第一步选品做得好,才有机会引爆流量实现转化。对于商家而言,要切实从消费者角度考虑卖什么、怎么卖,甚至还可以依据消费者数据反向指导产品设计。而站在营销角度,洞悉品
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外包客服费用应如何做账
头条系用户使用时长占比显著上升至“拼淘之争”中,拼多多在手淘用户中的渗透率迅速攀升至,渗透趋势明显综合商城风云变幻,拼多多渗透率环比增长超,手淘和京东均在左右生鲜电商悄然崛起,行业渗透率同比增长,月渗透率增至共享单车风光不再,年行业渗透率和月均均呈下降趋势,月仅永安行渗透率实现正环比增长手游行业艰难前进,年月行业渗透率为,相较全年峰值低个百分点买房租房行业涨
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全球最大外包客服企业
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在线客服外包合作协议
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正常的淘宝外包客服工资
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梧州市网页客服外包
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杜老师的帮助,如果不是小杜老师当初积极的帮我出谋划策,就没有我现在的生活。好的,今天的分享就到这里了,希望能给EMC易倍新手朋友们一些帮助!如果新手朋友们想要开网店,但是没货源、没技术,都可以联系小杜老师详细咨询。扫一扫下面二维码,然后加小杜老师微信,小杜老师亲自教你开网店赚钱,带你月入过万!阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”
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商丘市平台客服外包
李四嘲讽几句,然后遭到王子哥不满连麦怒斥李四,称你们打谁赢谁输怎么滴,带刀说我们主播不管谁赢谁输,赚钱都永远都是主播但这也正常,如果是我我也会有激烈的言语,他李四是大主播知道吧,什么叫全网有一个算一个,他装什么牛,小主播骂大哥我不生气,但我跟李四还是互关好友,我给李四也刷过礼物的!户外发喊话沉睡的狮子醒来依旧是王户外发今晚户外直播期间,由于有黑粉带节奏点不上
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如何接外包客服单
方法和技巧,短短一段时间我的店铺的排名和流量都有显著的提高,而且订单也陆陆续续出现了。现在我的家庭非常幸福,孩子可以喝最优质的奶粉,妻子也不用像以前那么辛苦的上班,这种生活上的改变都源于我的收入有很大的提高,而这种变化都源自小杜老师的帮助。好的,今天的分享就到这里了,希望能给EMC易倍新手朋友们一些帮助!如果新手朋友们想要开网店,但是没货源、没技术,都可以联系小杜
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云客服 外包公司
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