烟台市临时客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
烟台市临时客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
烟台市临时客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
烟台市临时客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
烟台市临时客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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咸宁市咸鱼客服外包
什么店铺都被推荐的,你上的都是档口的货,那种重复率太高了,不容易被系统识别,甚至会识别成一样的店铺。微软雅黑为什么做档口货不好做,就是同款太多了。为什么要抓取你一个小店铺的,这里就是要突出。特别,调性。同款多没事,但是要不一样:微软雅黑照片微软雅黑风格微软雅黑差异性微软雅黑淘宝现在追求的是新,个性,小而美,有调性,粉丝粘度高。流量重复利用率高,要跟着淘宝的趋
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随州市美团客服外包
业发展很是不错。不管是哪个行业,魏相飞做的都是传统实体生意,和很多实体店主一样,他也觉得实体店做起来越来越吃力,于是他再次开始主动寻求新的商机。年月,魏相飞在多年好友的朋友圈看到关于斑小将的产品信息,过目难忘。他被斑小将使用效果对比案例吸引,继而去了解这款产品。不管是多效保养型美白祛斑的产品定位还是产品成分以及各种权威的检测报告,亦或是公司的合法合规以及合理
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网店客服外包怎么做
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黄山市微店客服外包
了解,或者一知半解,什么是淘宝店群?淘宝店群就是淘宝开店,微软雅黑但无需自己备货囤货和发货,而是通过特定的选品方法,批量持续的铺货,无需大量的刷单或者开直通车等烧钱方式来获取订单微软雅黑。店群以群为核心,也就是批量化地开店,复制玩法,以此来获取收益。用几个词语总结上就是:微软雅黑无库存压力,低成本高利润,无需电商经验,无风险,无须付费推广微软雅黑。微软雅黑微
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郑州市过年客服外包
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南平市小红书客服外包
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周口市商城客服外包
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海口市苏宁易购客服外包
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南方电网客服是外包的
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客服中心外包商
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