昆明市临时客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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拼多多
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短视频
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其它网店
昆明市临时客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
昆明市临时客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
昆明市临时客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
昆明市临时客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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丽江市售后客服外包
电商似乎也成为了一个新“名利场”。当下,直播带货的大潮中,不仅有薇娅、李佳琦等直播网红,还有大牌明星刘涛、张雨绮、郑爽,以及罗永浩等企业家。但是直播带货有多火,“翻车”就有多频繁。实际上,上述提到的李佳琦、罗永浩等直播界名人,也曾遭遇过直播“翻车”事故。以罗永浩为例,此前月日,罗永浩直播带货卖花,时候却收到多名网友反映,称在其直播间购买的“花点时间”玫瑰礼盒
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忻州拼多多客服外包
力的款?所以,在预热前要两手抓,一手抓自己公司设计开发的新款式;另一手,对往年的销售数据和今年最早一批上架的别人家的款式销售情况进行跟踪分析,利用数据魔方等工具观察哪些款转化率比较理想,推广起来比较快,然后快速模仿打板,在别人的款式上适当改进,以求抓住市场先机。新款接力棒的重要性。一个款在经过一段时间的直通推广后,点击率和转化率可能会有所下降。这时需要一个新
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本溪市微店客服外包
指导采用短信回访、微信巩固、礼物传送等方式,让客户积极的配合并参与到网店的活动中来。就这样,在老师的指导下,不知不觉经营网店已经超过了个月的时间,现在我每个月的成交量都可以达到件,收入也超过了元。与周围那些每日朝九晚五,天天加班的人相比,我不仅获得了可观的经济收入,还拥有了一分属于自己的事业。最令我意想不到的是精神与心态上的变化。伴随着网店的成长,自己的内心
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外包客服都干什么
展的十年。在互联网时代,中国还只是模仿者和跟随者,与美国的差距也十分明显。而到了移动互联网时代,虽然美国依然领先,但中国正在快速崛起,已经逐渐能与美国进行抗衡。起初,几乎每一家中国的互联网企业都是美国的“翻版”,但是原创往往很快就销声匿迹,而中国的“翻版”却都在日后找到了完全不同于原版的生存和盈利方式。如今,当越来越多的企业走出国门,世界正越来越多的开始复制
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金华市淘宝客服外包
由于客服人员过多,并且入职时间长短不一,每个人的技能也不一样等因素,造成了我们非常需要追求服务的一致性。不仅确保每个客服回答都是一致的,还要保障不同的咨询点进来的服务,得到的答案也是一致的。一个好的话术还可以帮助客服提升客户满意度,缩短沟通时长,也可以节省培训的时间,更可以降低技能辅导的压力。那么,写话术要注意什么
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清远店铺客服外包
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梧州京东客服外包
网站上面,你把你的产品装修设计的好看一点的话,就是说顾客看着好看,看着舒服,他停留的时间就会长,他停留的时间长的话,它这个就增加了这个成交率对不对?所以这个专业也是比较重要的,这个装修怎么装修呢?恩,一般正常的装修就是说,咱们打开装修只可以在电脑上,在手机上装修不了的、我给大家说一下这个装修的方式,第一种呢,就是咱们自己在自己的电脑上进行装修,这个只可以在电
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常德市千牛客服外包
商家、网红、、连同资本持续涌入。这有疫情因素。受疫情影响,大量门店线下客流一度为零,商家们关闭线下门店,空闲下来的导购们转战线上直播。也有大量的明星、网红、资本无处可去,一股脑加入直播带货。更直接的是平台的推动。万签约罗永浩让抖音直播带货打响声势。相比较抖音的名人打法,淘宝直播已经进入到第二阶段。从月中旬开始,淘宝直播面向商家展开多次培训,内容电商总经理俞峰
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客服外包抢单
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平凉市爱采购客服外包
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