营销客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
营销客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
营销客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
营销客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
营销客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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九江市爱采购客服外包
来,随着共享经济的普及和信用模型的建立,消费者对租赁的消费习惯正在养成,租赁的违约率在下降,尤其是在年轻消费者中,租赁的接受度不断提高。目前,国内已有不少立足垂直行业租赁服务的创业公司开始冒尖,越来越多的品类及租赁模式被探索出来。像涉及手机租赁的平台乐租、估吗租机,也有女装配饰租赁的女神派、衣二三,他们在消费者和资本市场都有不错的表现。林遥是淘宝创新业务团队
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拼多多官方客服外包
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烟台京东客服外包
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保定市包月客服外包
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宿迁市包月客服外包
更加明显。为帮助中小微企业尽快复产复工,国家电网所属电商公司实施线上缴费、线上办电、减费让利等举措,中国铁建所属铁建银信平台推出湖北地区中小企业融资利率折优惠活动,中国中车集团所属中企云链免费提供在线电子合同签约、存证等服务,中国宝武所属欧冶云商推出“全国仓库动态查询”免费服务。央企电商EMC易倍积极整合产业链上下游资源,统筹疫情防控应急物资渠道,及时合理分配并精
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贺州市当当网客服外包
选价格不是太高的产品,建议在—之间。佣金不要设太高,建议在之间为好,高了淘客会认为你的产品利益很高,不好推广低了没有推。前期最好是自己用小号去淘宝客上推广成交几笔自己的产品,如果你的产品最近天没有人推广成交过,淘客们是不太可能会帮你推广的。推广的商品佣金设置好之后,不能放在那里,要多去相应的论坛里发发贴,让别人来推广你的产品。最好设置一个奖励机制,推广多少件
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客服外包有哪些业务
流的标签,直通车标签,直通车可以在流量解析里面看行业优质人群,需要查标签,查账号,查带类目的标签,真实客户,就是引流访客分析看下流量是不是精准。活动推广:新店可以做淘金币,天天特卖,其它的活动基本没戏。达人推荐:可以做做微淘和个性化流量入口,打开卖家中心,在营销中心里面有一个内容营销推广也是引流的,有图文达人,短视频达人,可以找达人把你主推上首页上面去,内容
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金华市售后客服外包
整合能力和流量资源,而电商平台也愈加认识到线下渠道的重要性。国美、京东、拼多多形成的阵营,与苏宁、天猫已有的EMC易倍,为今年“”争夺增加了新的看点。物流服务体系是不同电商企业之间合纵连横的重要因素。近几年来,各大电商企业不断提升重点时期的物流运转能力,电商商品直达消费者更加便捷、快速。今年“”期间,京东智能物流“新基建”效能得到进一步验证和发挥,在保障“城市群半
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哈密咸鱼客服外包
了个月左右,在我就要放弃的时候,我无意中在一个论坛看到有一篇文章是介绍电商李老师的淘宝创业经历,这篇经历写的非常详细,我一字一句看完了,看完后我对李老师敬佩万分,我被李老师那种勇往直前的精神给深深的打动了。李老师大学毕业后就开始从事淘宝创业,他在创业期间也是历经挫折,但是他咬牙坚持了下来,所以才有了今天的成就。李老师在广州做淘宝那段时间,也是从新手做起来的,
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汕头京东客服外包
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