日企客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
日企客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
日企客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
日企客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
日企客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
乐山市人工客服外包
,我认为绝大部分的产品都可以玩抖音。因为我们在抖音上看到:玩具火了、冰激凌店火了、小茶馆火了、奶茶店火了、智能硬件火了、火了、小程序火了、公众号火了……即使是卖挖掘机的,抖音上也可以让挖掘机排成一排组团跳一个海草舞吧。什么样的内容在抖音容易火?我从自己的观察出发,列了条,供你参考:其实这个问题,有很多人已经做了盘点,甚至我看到有人做了很全面的思维导图,几乎涵
-
广州天猫客服 外包
。微软雅黑宋体、比成本微软雅黑宋体地面:会场租赁费、电话费、路费等,投入资金大,无资金者很难做成功!微软雅黑宋体网络:一台电脑一根网线在家办公,只需要一点网费和电费,成本低廉。微软雅黑宋体、比方式微软雅黑宋体地面:起早贪黑,风里来雨里去的,无论什么情况都要出门服务和发展人员。添加微信平台,从此你的人生便多了一位免费的成功教练。微软雅黑宋体网络:轻松运作,足不
-
客服外包商考核指标
重都会影响店铺数据。我是个朝九晚六的上班族我是个不懂电商的小白我是个在家带孩子的宝妈我在找副业找兼职,可以做店群吗?难不难?拼多多无货源店群项目门槛极低,无论是小白宝妈上班族兼职,不用经验不用学历,都可以做,以我们这加盟的朋友来看,有这么几点入门须知:每天抽出几个小时,靠店群大量铺货的时代已经过去了,选品在店铺销售最重要的是对数据的分析、店铺的优化和转化,而
-
定西天猫客服外包
前总销量件,筹款元,位居第一。在南青基金淘宝公益网店捐赠任意项目累计超过元,可以给客服留言申请南昌市青少年发展基金会开具捐赠证书,并免费邮寄到家。颁奖仪式月日下午,为庆祝江西第一家淘宝公益双皇冠网店——「南昌市青少年发展基金会」诞生,同时为表彰淘宝店运营者李三多做出的卓越贡献,南青基金特别举办了一场轻松活跃的颁奖仪式。共青团南昌市委副书记邓培受邀参加了仪式,
-
怎么入驻淘宝客服外包
么,怎么搞」。阿驰是本地的一名网警,在这个五人小组里算是边缘人物,但也不可或缺:只有阿驰有正经工作,所以每天下班后才参加。大家不指望阿驰出力出钱出资源,甚至也不指望阿驰出谋划策,但不知道为什么,有阿驰入伙,大家都觉得有安全感。据点是独栋独院,但在这种县级市不叫别墅。阿驰在院前停好车,院子里面的狗就开始叫了。几张椅子,一张桌子,屋里面抽烟抽得烟熏火燎,睁不开眼
-
南宁市得物app客服外包
问题就为大家解答到这里了,接下来在和大家说说淘宝店铺被封之后,该如何申请解封的问题,具体的操作流程如下: 卖家用户在申请淘宝店铺解封前,现需要找到店铺被封的原因,然后在根据这些原因去寻找资料提交证据,获得解封机会,查询店铺被封的原因,需要卖家用户登录到后台,找到体检中心选择,点击进去就能查看到相关原因了,如下图所示:淘宝封店 然后找到封店原因之后,在选项
-
湖南客服外包
帮你完善店面运营系统,让你经营无忧。店面运营管理工具包!(门店必备)帮你完善店面运营系统,让你经营无忧。微信公众平台店面运营管理工具包!(门店必备)微信公众平台帮你完善店面运营系统,让你经营无忧。请求录制这里要加或才加载¥¥店面运营管理工具包!(门店必备)家居建材业资讯通家居建材业资讯通微信号功能介绍☞关注本公众号后回复数字—:即可获得“行业趋势、门店管理、
-
包头市过年客服外包
低估了这个行业的难度和花钱的速度。回到行业本身来看,不管是前置仓、仓店一体还是社区店模式,模式似乎并不会成为一家公司是否成功致命因素,核心反倒是创始团队对生鲜电商的理解,对供应链等业务的熟悉程度,以及多大的决心和执行力,才是决定一家公司是否可以打持久战的关键。从过往的经验和现存公司的情况来看,这样的团队少之又少。生鲜电商公司里的陷阱,远多过机遇。创业未半,中
-
哈尔滨市售后客服外包
更能服务协议》,并提示该协议将在年月日生效。协议内容近万字总结了其中对你最有用同时也影响最大的点信息:编辑器天不带货,商品橱窗将回收对于已经开通商品橱窗功能的账号,如果在天内都没有发布过带货视频,也没有开启直播带货,平台将有权收回你的商品分享权限。以下是原文内容:微软雅黑微软雅黑商品橱窗门槛一直在变动,对于已经开通了商品分享功能的创作者,如果还想要通过抖音带
-
活动客服外包流程图
现还没有“粉丝经济”这个词条。很长时间内,我们都认为“粉丝经济”是娱乐产业的专有名词。宋体宋体其实“粉丝经济”早已脱离娱乐产业范畴,被日渐崛起的移动互联网赋予了全新的意义。宋体宋体移动互联网一方面改变了粉丝经济的平台构造,让粉丝的联系更加紧密;另一方面,粉丝经济以一种区别于以往的形式占据时代主流,真正意义上实现了利用粉丝变现。宋体宋体粉丝经济,可能是EMC易倍十年