北京京东客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
北京京东客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
北京京东客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
北京京东客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
北京京东客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
咸宁市晚班客服外包
运班列。徐州市早在年即获批全国电子商务示范城市——已建成睢宁县、新沂市、丰县个国家级电子商务进农村综合示范县,拥有徐州软件园、睢宁县沙集电子商务创业园等余个省级电子商务示范园区,培育出黎明食品、徐工进出口等个省级电子商务示范企业。全市现有电商企业超万家,带动从业人员超万人,营销网络覆盖全国主要城市。文字:魏宁图片:齐浩编辑:王童给力阅读在看已同步到看一看写下
-
绥化市软件客服外包
营收的增长,并不意味着电商能赋予网易新的活力,因为电商带来的成本支出也在不断攀高。由于电商增加了采购、仓储、物流等多项成本,网易的营业成本在年到年间剧增。净利润率也应声而落,从年的一路下滑到年的。当时已经有市场分析认为,丁磊“再造一个网易”的梦想越来越缥缈了,因为电商业务在高成本、低毛利的同时,增速也有明显放缓。尽管年前两个季度,网易电商业务的毛利率略有回升
-
盘锦市售前客服外包
叮千旅集团妇联电商助农直播活动预告请查收微信公众平台叮千旅集团妇联电商助农直播活动预告请查收微信公众平台请求录制这里要加或才加载¥¥叮千旅集团妇联电商助农直播活动预告请查收千岛湖旅游集团千岛湖旅游集团微信号功能介绍反馈游客真实点评,征集最本土的旅游咨询,让我们来告诉你应该怎么样玩转地道的千岛湖。为帮助浪川乡农户销货增收千旅集团妇联特开展电商助农活动与“村姑主
-
杭州市爱采购客服外包
浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送淘宝开店不得不说的优化技巧写下你的想法最多字,当前共字发送中留言相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本
-
张家口市软件客服外包
器编辑器年跨境电商市场规达万亿元报告显示,年中国跨境电商市场规模达万亿元,较年的万亿元同比增长。中国跨境电商行业动态频频,跨境电商对资金、技术与服务的要求越来越高,行业门槛和运营难度相应提高。更多传统企业、品牌商开始走向舞台中央。跨境电商开始向精细化、品牌化、本土化以及EMC易倍化发展。对此,网经社电子商务研究中心与跨境电商部主任、高级分析师张周平表示,跨境电商综
-
三亚市苏宁易购客服外包
在买卖过程中如果与买家有任何的纠纷,阿里旺旺的聊天记录是以后处理纠纷的最最重要的证据。请注意,淘宝网官方是不承认聊天记录的。所以阿里旺旺是无可替代的。在淘宝网上开网店,就是这么简单。而在淘宝网上开一个成功的网店,却并不容易,要掌握大量的技巧和资源才行。想要成功开网店的朋友们就请继续努力吧。很多人在网上开了店但是招揽不到生意久尔久之就把网店荒废了。至于如何才能
-
客服外包产业EMC易倍发展方向
批上线服务的资格。司机师傅们经过背景审核、线下验车,以及安全意识、驾驶技术、软件操作、服务流程等方面的线下培训和考试后,方能上岗。高深智图与京东无人配送车达成合作,在苏州运营自动驾驶无人配送业务据高深智图官方消息,高深智图宣布与京东无人配送车达成合作,提供基于激光雷达等多传感器的定制化高精地图与定位解决方案,并在苏州运营自动驾驶无人配送业务。菜鸟:今年将在俄
-
昌都晚班客服外包
万,但是每年都很辛苦,不断抓新生意,生意也无法持续增长做大。他们没有安全感,就是因为他们做的每个生意都没法持续下去,因为品类周期太短。用这个逻辑分析韩都衣舍,在萨德之前,韩流在中国火了十年,而这些年就是韩都衣舍的黄金期。韩都衣舍的运营自然很强,但是背后的这股品类力量也不容忽视,生意做得越大的人,越会看到背后的这股势能,让自己不用那么努力,也可以收获比别人更大
-
扬州市外语客服外包
参谋数据分析店铺数据分析运营推广金牌客服打造技巧自然搜索提升技巧编辑器专项设计天编辑器淘宝主图详情页设计及案例讲解各类别首页设计钻展图、直通车图的营销设计无线端装修设计加去水印方法,产品精修日开课日开课日开课↑重要的事情说三遍如果你是待业人员想提升自己有创业想法实体店待转型线上恭喜你可以来学习啦因疫情期间实行小班制授课仅限定免费名额人现抢定最后个名额报名倒计
-
拉萨市千牛客服外包
互联网魔法下的“硬骨头”,魔法有点失效。以为代表的互联网巨头纷纷攻下了多行业,但就是没拿下房地产!但年,因为疫情,房地产线上卖房翻开了新的一页!一方面,开发商以恒大为代表开启轰轰烈烈的线上卖房,而且配套战法一个接一个,最终名利双收;而对比其他同行,截止目前,已有超家开发商自建了线上售楼部。另一方面,各大房地产平台电商纷纷重拳出击。比如乐居厚积薄发、闪电研发出