吉利客服外包公司服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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吉利客服外包公司遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
吉利客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
吉利客服外包公司服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
吉利客服外包公司常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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达州市直播客服外包
案调整再到付印,在每一款打动顾客的产品背后所花费的心血和思考,实在难以估量。袋劲儿团队的设计师在工作短短一两年的时间,袋劲儿就在淘宝上走红,可没过多久,山寨版纸袋就开始在各大平台出现,甚至随着山寨产品的竞争加剧,只卖两三毛钱的低劣版本也出现了,许多做包装的网店都照搬了袋劲儿的设计,甚至还做成了自己的爆款产品。网络上照搬袋劲儿的山寨设计横行这是因为,仿制纸袋成
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承德市英文客服外包
活动安排【运营规划】电商周计划岗位职能分配上架规划【运营规划】美妆全年电商规划【运营规划】辉煌店铺运营推进表【运营计划】月试运营工作进度安排计划【运营计划】天工作流程表【运营计划】旗舰店运营计划【运营计划】位元堂旗舰店运营规划【运营计划】千百奈旗舰店【运营计划】天猫数码专营店计划【运营计划】天猫数码专营店数据线计划【运营计划】婷美小屋年电商规划【运营计划】旗
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山南得物app客服外包
验,让我创业有成!或许正在努力的朋友们,你们也正在经历着,但是,记住,不要放弃自己最初的梦想。如果有好的机会,那一定要大胆尝试,不怕你出错,只怕你什么都不做。要知道,赚钱的机会从来不会从天而降,而是自己一点一点争取回来的。其实,很多人之所以穷,并不是因为自己没能力赚钱,而是根本过不了自己那关。他们低估了生活的艰难,不肯放下所谓的尊严,去为更好的生活去打拼。生
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济南店铺客服外包
一个中差评对评分的影响,需要几倍甚至几十倍的好评才能拉回来。如果你的动态评分之前是,客户给你一个差评的话,要想恢复之前的评分,差不多要个五星好评才能拉回来。这个五星好评其实是很难的,因为现在很多真正的买家是不会评价的,买完连确认收货都不会主动确认,都是等待自动确认收货,然后系统自动默认好评。这种情况下,默认好评是不计入评分的,也就是说这种默认评价再多,都无法
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牡丹江市临时客服外包
在这个疫情情况下,可能大家都不太想去商场,因为商场人也多,所以线上购买的话也是比较方便的。”此外,柯桥区的企业还通过社交平台等多渠道开展线上销售,通过自建商场、开通平台线上店铺扩大销售。疫情期间,直播带货等销售模式推动线上商品销量大增。编辑器昨晚的浙江卫视《浙江新闻联播》栏目中,也以“绍兴柯桥:电商换市直面危机拓市场”为题,向全省分享柯桥经验。分秒的新闻报道
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游戏蜗牛客服外包
在不一定就合适了,这时,店主就得考虑尽快转行或换店址。多多留意周边的行情变化,和附近店铺老板聊聊天,也许会有意外收获!、适合目标消费群体开店前,必须对你选定商圈的顾客的年龄、收入、性别、职业等进行详细的市场调查,然后依据这些调查结果开设店铺和设计经营原则。有针对性的进行安排,而且还要长期留意,根据周边动态进行改变。比如月一般是新生开学季,月初就会有大量的新生
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浙江杭州电商客服外包公司
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石家庄市小程序客服外包
的打工生活。虽然我更加努力,更加卖命,但是,每个月仍然只有那点微薄的工资。于是,我萌生了要自己创业的想法!但是,像我这样一个没有任何背景的小孩,要想创业是何其的艰难。我一边继续认真的工作,尽可能的多攒一些钱,一边留意着身边的小事,盼望着能获得一些创业的信息。日子过得很快,就在此时,一个女孩改变了我的命运。那天,一个打扮时髦的年轻女孩来我们店里买服装,刚好轮到
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咸阳市平台客服外包
王某人前几日宣布离开天津李四,单打独斗去了昨日,李四直播,王某人进来连麦告诉李四已经安全到家了!四说你都走三天了,现在告诉我到家了!王某人解释称我不得先发视频让大伙知道一下子吗?另外,王某人表示虽然离开了,但是永远不摘马甲!自己永远是的人,除非自己号卖了自己了不是的人!四表示别说你怎么走的,想想你怎么来的!我祝你前程似锦,同样你选择了做别的,就注定会失去我,
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镇江市小程序客服外包
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